Michael Thiel

Angestellt, Manager Processes and Operational Control, Vattenfall Europe Information Services GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Manager
Projektmanagement
ITIL und Prozessentwicklung
Kreative Ideen und meine Erfahrungen aus Managemen
wie z.B. länderübergreifende Mitarbeiterführung
Situational Leadership (SLII)
Transition Manager
Interim Manager
Leading Leaders
Gestaltung von Service Level Agreements (SLA und O
Service Sourcing und Outtasking
Definition von zielführenden KPIs
Service Management
ITIL
Service Level Management
Eskalationsmanagement
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Thiel

  • Current 6 years and 7 months, since Nov 2019

    Manager Processes and Operational Control

    Vattenfall Europe Information Services GmbH

  • 5 years and 3 months, Sep 2014 - Nov 2019

    Service Manager Data Center

    Vattenfall Europe Information Services GmbH

  • 6 months, Oct 2015 - Mar 2016

    Acting Manager Windows Server Team

    Vattenfall Europe Information Services GmbH

  • 4 months, May 2014 - Aug 2014

    Sabbatical

    -

  • 7 months, Oct 2013 - Apr 2014

    Manager IT

    Hubject GmbH - joint venture of BMW Group, Bosch, Daimler, EnBW, RWE & Siemens

  • 1 year and 6 months, Apr 2012 - Sep 2013

    Head of Critical Incident Management

    Vattenfall Europe Information Services

  • 1 year and 6 months, Oct 2010 - Mar 2012

    Manager Service Planning and Job Scheduling

    Vattenfall Europe Information Services

  • 1 year and 3 months, Jul 2009 - Sep 2010

    Head of Service Operation Europe West

    Vattenfall IT Infrastructure Services

  • 1 year and 8 months, Nov 2007 - Jun 2009

    Head of Common Technical Support

    Vattenfall IT Infrastructure Services

  • 4 years and 1 month, Nov 2003 - Nov 2007

    Head of Client Services Berlin

    Vattenfall Europe Information Services

  • 2 years and 4 months, Jul 2001 - Oct 2003

    Leiter Client Services Berlin

    BerlinDat

  • 1 year and 9 months, Oct 1999 - Jun 2001

    Desktop Supporter

    Pidas Deutschland GmbH

  • 3 years, Aug 1996 - Jul 1999

    Studium zum Betriebswirt (BA)

    sh:z Schleswig-Holsteinischer Zeitungsverlag GmbH

  • 6 years, Jul 1990 - Jun 1996

    Dezernent für Innere Führung

    Bundesmarine

Ausbildung von Michael Thiel

  • 3 years, Aug 1996 - Jul 1999

    Rechnungswesen, Controlling, IT

    WAK Schleswig-Holstein

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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