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Michel Laurent

Angestellt, Head of CRM Operations, Sky Deutschland GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

14 Jahre erfolgreiche Erfahrung in der Führung glo
Escalation Management
CRM
IT
IT Support
Software Support
Recruiting
Mitarbeiterentwicklung
Langjährige Erfahrung im IT Business
Customer Service
Service Operations
ITIL V3
Hardware Support
Siebel CRM
Service Delivery Management
Change Management
Application Operations
IT General Controls
GDPR
Salesforce CRM
IT Operations

Werdegang

Berufserfahrung von Michel Laurent

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019

    Head of CRM Operations

    Sky Deutschland GmbH
  • 2 Jahre, Juli 2017 - Juni 2019

    Team Leader IT Application Operation Managment

    Sky Deutschland GmbH
  • 10 Jahre und 8 Monate, Juni 2006 - Jan. 2017

    Senior Manager Global Software Support - Siebel CRM

    Oracle Deutschland GmbH

  • 6 Jahre und 2 Monate, Apr. 2000 - Mai 2006

    Technical Support Engineer

    Siebel Systems Deutschland GmbH

Ausbildung von Michel Laurent

  • Informatik

    Technische Universität München

    Elektrotechnik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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