Mladen Malbasic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mladen Malbasic
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2014 - Feb. 2017
Quality, Training & Development Manager
DHL Express Schweiz
Sicherstellung Qualitätsstandards/ Prozessmanagement, Führung NPA Team, Projektmanagement, Training, Coaching & E-Learning (Planung, Durchführung & Überwachung), Überwachung und Analyse der KPI’s, Führung diverser Abteilungen (Ad Interim, Administrator diverser Software, Audits (Interne sowie ISO9001/ 14001), Eventmanagement
- 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2014
Quality Manager
DHL Express Schweiz
Sicherstellung Qualitätsstandards/ Prozessmanagement, Projektmanagement, Training, Überwachung und Analyse der KPI’s, Administrator diverser Software, Audits (Interne sowie ISO9001/ 14001), Eventmanagement
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2008 - Jan. 2011
Pricing Analyst
DHL Express Schweiz
Verantwortlich für Preisanpassungen, Verhandlungen mit Verkauf bis CEO, Tender Management, Projekt Management
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007
Business Analyst
DHL Express Schweiz
Reportings, Projects, Trainings, Eventmanagement
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2005
Retention Advisor/ Team-Leader Export
DHL Express Schweiz
Führung Export Trace Team, Bearbeitung Kundenbeschwerden (Track & Trace), Rückführung von Sendungen, Verzollungsschwierigkeiten lösen
VIP verantwortlicher, Chip Wechsel
- 11 Monate, Juni 2001 - Apr. 2002
Einkaufsassistent
Alstom Power Schweiz
Unterstützung des Einkäufers im Offertwesen für Kraftwerksteile
- 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2001
Online Sales
Bluewin (Swisscom)
Beratung und Verkauf (Acquise) von Werbeplätzen auf der Bluewin Seite, Aufschaltung auf Doubleclick
Wechsel von Fremdwährungen, Ein/Auszahlungen am Flughafen Zürich
Prüfen und Freigeben von Kreditentscheiden, Kontakt mit Kreditvermittlern, Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Ausbildung von Mladen Malbasic
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2017
Business Administration
The Robert Gordon University
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2013
Business Administration
The Robert Gordon University
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Serbian Serbisch
-
Srpski
-
fliessend
-
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