Mona Connrad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mona Connrad
• Strategischer Partner & Berater der Führungskräfte für operative & strategische HR-relevanten Handlungsfelder • Beratung zu sämtlichen Fragestellung entlang des Employee Life Cycles • Begleitung des Recruitingprozesses • Prüfung & Sicherung der tarifrechtlich korrekten Eingruppierung • Beratung & Begleitung von Führungskräften zu Disziplinarmaßnahmen & arbeitsrechtlichen Fragestellungen • Erarbeitung von Lösungen & Konzepten zu aktuellen Herausforderungen • Begleitung von Veränderungsprozesses
• Begleitung und Analyse von Planung und Prognosen sowie Plausibilitätsprüfungen von Entwicklungen • Erstellung/Analyse von Plan/Plan, Plan/Prognose und Plan/Ist Vergleichen inkl. Abweichungsanalysen der Tarifkalkulation für externe Tarifprüfer • Kalkulationen der Verrechnungssätze • Durchführung/Unterstützung von Wirtschaftlichkeits-berechnungen • Durchführung des Monatsabschlusses
- 7 Jahre und 5 Monate, März 2009 - Juli 2016Berliner Wasserbetriebe
Kundenkorrespondentin Kundenmanagement
• Steuerung und Kontrolle offener Forderungen • Durchführung des Mahnwesens inkl. Inkassomaßnahmen und Sperrung der Wasserversorgung • Genehmigungskompetenz im Rahmen von Leitungssperren, Ausbuchungen, Wertberichtigungen, Raten-, Stundungsvereinbarungen • Beantwortung von Vorstandsbeschwerden • Bearbeitung von komplexen Geschäftsvorfällen • Key-User im Team: zentraler Ansprechpartner • Mitarbeit in Projekten
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2009Berliner Wasserbetriebe
Sachbearbeiterin Nebenleistung Kundenmanagement
• Durchführung der Rechnungslegung für Neben-bzw. Hausanschlussleistungen • Einholen von fehlenden Unterlagen im Rahmen der Angebotserstellung • Auftragsbearbeitung inkl. Nachhaltung von Anzahlungen • Durchführung des Mahnwesens, Bearbeitung von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen • enger Kundenkontakt
Ausbildung von Mona Connrad
- 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2015
Auslandssemester USA - Kalifornien
California State University
im Rahmen des Masterstudiums
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2016
Master in Management und Consulting (M.A.)
Beuth Hochschule für Technik Berlin
berufsbegleitend Beuth Hochschule für Technik Berlin Master-Thesis 1,3, Kolloquium 1,3, Gesamtnote 1,3
- 2 Monate, Juli 2009 - Aug. 2009
English
British Study Centres School
Sprachkurs in London
- 4 Jahre, März 2009 - Feb. 2013
Bachelor of International Management (B.A.)
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
englischsprachig, berufsbegleitend Hochschule für Oekonomie und Management Berlin (FOM) Bachelor-Thesis 1,7, Kolloquium 1,3, Gesamtnote 1,9
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008
Ausbildung zur Industriekauffrau
Berliner Wasserbetriebe
IHK Berlin, Ausbildungsbetrieb: Berliner Wasserbetriebe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Arabisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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