Monika Sarnecka

Angestellt, Quality Assurance Manager, Thomas Cook AG
Gran Canaria, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

fundiertes touristisches Fachwissen
Beschwerdemanagement
Qualitätsmanagement
Praxiserfahrung im Verkauf und Kundenbetreuung
Organisationstalent
Kommunikationsstärke
Verhandlungsgeschick
ausgeprägte interkulturelle und soziale Kompetenz
Social Media Reputation Management
Reisemanagement
EDV-Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Monika Sarnecka

  • Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2013

    Quality Assurance Manager

    Thomas Cook AG

    Qualitätssicherung bei Hotelleistungen, Untersuchen und Analyse von Schwachstellen und Erarbeiten von Verbesserungsmaßnahmen; Kostenkontrolle

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2013

    Verantwortliche Reiseleiterin

    Thomas Cook AG

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2012

    Mitarbeiterin in vielen Zielgebieten (u.a. in der Türkei, Tunesien und Spanien)

    Thomas Cook AG

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2008

    Reiseleiterin & Kinderbetreuerin (Frankreich, Italien, Kreta)

    Bambino Tours Familienreisen

  • 2006 - 2006

    Büromitarbeiterin

    Canusa Touristik

Ausbildung von Monika Sarnecka

  • 2001 - 2006

    Diplom Pädagogik

    Johann Wolfgang Goethe Universität / Frankfurt am Main

    Sozialpädagogik

  • 1997 - 2001

    Öffentliche Verwaltung

    Technische Universität / Warschau

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Polnisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z