Mrinmoy Chakraborty
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mrinmoy Chakraborty
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019
IT Service Delivery Manager
TCS - Tata Consultancy Services
- Led 24/7 IT operations for global BFSI, CPG and Retail clients, ensuring >99.5% SLA. - Managed escalations, reduced MTTR, and coordinated L2/L3 teams for incident resolution and root cause analysis. - Supported production deployments, validation, and documentation. Conducted non-regression testing and post-deployment monitoring. - Collaborated with teams across Europe and India for operational continuity and project rollouts.
- Managed incident handling, SLA compliance, and operational support for European banking clients. - Improved system availability and decreased issue resolution time by enhancing support workflows. - Contributed to internal documentation, automation, and system monitoring improvements.
- 4 Jahre und 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2017
Technical Lead - Mainframe & Data Analytics
Cognizant
- Delivered IT support and modernization for legacy platforms in Insurance and Banking sectors. - Supported infrastructure updates and automated manual batch processes using Control-M and scripting.
- Supported IT systems for retail and logistics clients, focused on system availability and issue resolution. - Coordinated cross-functional teams for system monitoring, performance improvement, and documentation.
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
Bengali
Muttersprache
Hindi
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.