Muhammad Azeem

ist verfügbar. ✅

Bis 2025, 3rd Level Support Specialist, Sirona Dental Systems GmbH
Friedberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

2nd und 3rd Level Support
ITIL V3 Foundation
Microsoft Active Directory
Administration
Helpdesk
Rollout
IT System Administration
MS Windows 7/8.1/10/11
Windows Server 2003-2019
IT Support
MS SQL
Microsoft 365

Werdegang

Berufserfahrung von Muhammad Azeem

  • 5 years, Sep 2020 - Aug 2025

    3rd Level Support Specialist

    Sirona Dental Systems GmbH

    Validierung von Hardware, verschiedene Test-Szenarien, Prüfen von Kompatibilität, Auswahl der Hardwarekomponenten, Herstellerkontakt, Erstellung von Anleitungen, Handhabung / Vorgehensweise / Anweisungen Testen von Software-Release-Ständen / Versionen, Fehleranalyse und Dokumentierung, Verbesserungsvorschläge, verschiedene Funktionen, Dokumentation der Softwarereleases.

  • 16 years and 3 months, Mar 2007 - May 2023

    IT Dienstleistung

    AZ-Com

    Freiberufliche Tätigkeit Email: muhammad@azeem.de

  • 6 months, Oct 2019 - Mar 2020

    ICT 2nd Level Support

    Norma Group AG

    Entstörung und Austausch von Soft- und Hardware, Überwachung von Netzwerk Komponenten, Sicherung und Wiederherstellung von Daten, IMAC-Aufgaben, Windows 7 / 10 Replacement, Support über RDS, Verwalten und Wartung von Druckern und Kopiergeräten, Active Directory User Support / Rollen und Rechte Vergabe, Konfiguration von Windows Images, Software Zuweisung über SCCM / Matix42, einrichten von Smartphone / Tablet

  • 9 months, Nov 2018 - Jul 2019

    IT-Administrator

    Genossenschaftsverband

    Domain Migration mit verschiedenen AD Aufgaben, Rollen und Rechte Vergabe, AD Gruppen GPO/OU erstellen, NTFS Rechte und Ordner Struktur Anpassung verwalten von Datenbanken im Lotus Notes, SQL Rollen und Rechte Vergabe, SAP User Anlage & Rollen Vergabe MS SQL, ITIL, Windows 7/10, Server 2012/16, PowerShell, MS Office 2013 / 2016, IBM Notes 9, TeamViewer, Jira, Citrix XENApp, VMware vSphere, Kundenspezifische Software

  • 1 year and 6 months, Apr 2017 - Sep 2018

    2nd / 3rd Level Support für Android Geräten

    DB Netze, Frankfurt/M

    Entstörung/Betreuung von mobilen Geräten & DB Apps Verwaltung und Entstörung von mobilen Geräten, Testen und Vorbereitung von neuen Gerät mit Hilfe von verschieden Entwicklerteams, Einrichtung und Konfiguration verschiedener Smartphone und Tablets, Fehlerbehebung von Android basierenden Apps. Weiterentwicklung der Prozesse von Anwendungen und Apps. Datenverarbeitung in Excel und Access, Anpassung von Daten auf Datenbanken, SAP R/3 Userdaten pflege

  • 2 years and 7 months, Sep 2014 - Mar 2017

    IT Administration / Support

    CEVA Logistics

    Planung und Vorbereitung Skype for Business Rollout an 28 Standorten, Testumgebung aufbauen (Pilotprojekt in Frankfurt) Koordination der Termine an den verschiedenen Standorten, Netzwerkplanung (Cisco Switch PoE, Leitungsumstellung), Dokumentation der gesamten Netzwerkstruktur, Entstörungen europaweiter Filialen über das Ticketsystem BMC Remedy. Verwaltung von Netzwerkstruktur. Entstörung von Desktop-/Serversystemen, AD Aufgaben, Software Paketierung, einrichten von Smartphone/Tablet

  • 7 years and 6 months, Mar 2007 - Aug 2014

    Mehrere Roll-Out und Projekte

    IT Dienstleistung GmbH

    Projektleiter, Supporter, Administrator,

  • 1 year and 8 months, Aug 2012 - Mar 2014

    Network Operations Center

    MEDIA BROADCAST GmbH

    Überwachung IT Netzwerk Sicherheit

  • 1 year and 4 months, Dec 2007 - Mar 2009

    IT Servicetechniker im Außendienst

    Cervis GmbH

    Kunden Betreuung bei Antivirus, Windows, Office, Outlook, Word, Excel Problemen. Installation von Digitalen Audio & Video Geräten. Installation von ADSL / ISDN / UMTS / VPN Routen mit VoIP, Backup und Datenrettung, Hardware und Peripherie Installation, Updaten, Konfigurieren und Optimieren.

  • 3 years and 9 months, Mar 2004 - Nov 2007

    IT Servicetechniker im Außendienst

    Computer Price

    Kunden Betreuung bei Antivirus, Windows, Office, Outlook, Word, Excel Problemen. Installation von Digitalen Audio & Video Geräten

Ausbildung von Muhammad Azeem

  • 2 years, Apr 2001 - Mar 2003

    IT Systemtechniker

    National Security Company (Pvt) Ltd.

    Ausbildung zum System Administrator, BCS

  • 3 years, Aug 1998 - Jul 2001

    Elektrotechnik,

    Werner von Siemens

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Arabic

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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