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Nadine Amarell

Angestellt, Head of Technical Support Operations, SENEC GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Führungserfahrung im Service- & Sales-
Teamentwicklung
Ausbilderschein
MS Office
Durchführung von Service- & Salesschulungen
Kundenbetreuung
Kundenrückgewinnung
Kommunikation
Coaching
Verkauf
Mitarbeiterentwicklung
Callcenter
Vertrieb
Workshop
Training on the job
Kundenbindung
Dialogmarketing
Führungserfahrung
Motivation
Lebenslanges Lernen
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Nadine Amarell

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2025

    Head of Technical Support Operations

    SENEC GmbH
  • 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2020 - Dez. 2024

    Team Leader Customer Service / Deputy Head of Customer Service

    SENEC GmbH

    Führung und Entwicklung eines Inbound-Teams (Inkl. Coaching und Schulung) Verantwortung für die Bereiche Training & Quality innerhalb des Kundenservice Ausbilderschein nach AEVO der IHK seit 05.04.2023

  • 3 Monate, Aug. 2020 - Okt. 2020

    Fachabteilungsleitung Prüfung Pflege

    DAVASO
  • 6 Jahre und 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2020

    Team Leader (Telekommunikation / Winback)

    Concentrix Germany (ehem. buw / Convergys)

    Führung und Entwicklung eines Teams von ca. 25 Mann. Kommunikative Entwicklung, Zahlenaufbereitung und -feedback, disziplinarische Entwicklung

  • 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2010 - Jan. 2014

    Projekttrainer (Telekommunikation)

    buw operations Leipzig GmbH

    Initial- / Grundschulung neuer Mitarbeiter Training on the Job Erstellen von Schulungsunterlagen & Workshops Durchführungen von Schulungen & Workshops Visualisierung

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2009 - Okt. 2010

    Customer Service Agent (Telekommunikation)

    buw operations Leipzig GmbH

    Telefonie Inbound

  • 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2009

    Podologin

    Podologiepraxis Baum

    durchführen von podologischen Behandlungen

Ausbildung von Nadine Amarell

  • 1 Jahr, Sep. 2007 - Aug. 2008

    Hotelfachfrau

    sächsische Lehmbaugruppe Borna

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2007

    Podologie

    Henriette-Goldschmidt-Schule

    Podologie / medizinische Fußpflege

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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