Necla Larsch-Dieterich

Angestellt, Global Director Sales Specialist Workforce Engagement Management - International, Genesys
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM und Contact Center Solution
Business Development & Sales
Cloud
Unternehmensstrategie
internationales Business Development
Internationaler Sales
Customer Relationship Management
Go to market Strategie
Contact Center Solutions
Workforce Engagement
Workforce Management
Online-Kommunikation
Digitalisierung
collaboration
Salesforce CRM
Software as a Service (SaaS)
Compliance
Multichannel Recording & Analytics
Mobile Kommunikation
Customer Success

Werdegang

Berufserfahrung von Necla Larsch-Dieterich

  • Current 7 years, since Jul 2019

    Global Director Sales Specialist Workforce Engagement Management - International

    Genesys
  • 1 year and 9 months, Oct 2017 - Jun 2019

    Vice President Sales Cloud Services International

    ASC Technologies AG
  • 2 years and 7 months, Apr 2015 - Oct 2017

    Vice President Business Development & Sales International

    purpleview GmbH

    International Business Development & Sales, Partner Management, Go to Market Strategie, Cloud, SaaS, Account Management, Customer Success Management.

  • 3 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2015

    Director Business Development & Major Accounts, Central and Eastern Europe

    www.Enghouse Interactive.de

    Business Development, Channel Sales und Direct sales für Contact Center Lösungen und Kunden Interactions Lösungen. Cloud/SaaS, Enterprise, Vermittlungslösungen, Dialer. Go to Market Strategie. Customer Success Management.

  • 2 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2013

    Dozentin für CRM und ITK

    Duale Hochschule BW Karlsruhe

    Nebentätigkeit-Dozentin für CRM

  • 11 years and 11 months, Feb 2000 - Dec 2011

    Head of Communication Solutions

    Burda Ciscom GmbH (Hubert Burda Media)

    Bereichsleitung, Customer Relationship Management, Software-Entwicklung und Systembetreuung CRM, Telekommunikation, Multichannel Management, Contact Center, Call Center Steuerung, Customer Service, ASP-Systembetreuung, Key Account Management, Vertrieb, Account Management, Dienstleistungsmanagement, Dialog-Marketing

Ausbildung von Necla Larsch-Dieterich

  • Informatik

    Hochschule Karlsruhe – Technik und Wirtschaft

    Allgemeine Informatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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