Nicole Grau
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Grau
- Bis heute
Service-Managerin
PostAuto AG
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2019
Applikationsspezialistin
Amt für Justizvollzug
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2018
Applikationsbetreuerin TaxMe-Online
Steuerverwaltung des Kantons Bern
• Störungs-, Problem-, Änderungs- und Releasemanagement • Aktive Steuerung der Applikationsgestalltung (Systemdesign) und Einarbeitung fachlicher Impulse durch Anforderungserhebung • Software-Tests (Funktions-, System- und Regressionstests) inkl. Dokumentation
- 11 Monate, Mai 2015 - März 2016
Teamleiterin
Steuerverwaltung des Kantons Bern
• Führung des Teams (13 Mitarbeitende) in personeller sowie fachlicher Hinsicht • Unterstützung im Qualitätsmanagement und der Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse
- 9 Monate, Juli 2014 - März 2015
Stv. Teamleiterin
Steuerverwaltung des Kantons Bern
• Stellvertretung und Unterstützung der Teamleitung • Beantworten von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch • Ausbildnerin in der Lernenden Betreuung
- 1 Jahr, Juli 2013 - Juni 2014
Sachbearbeiterin
Hans Zbinden AG
• Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch • Erstellen der Arbeitspläne, Stundenabrechnungen und Ferienkontrolle für die drei Verkaufsläden
- 12 Jahre und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2013
Sachbearbeiterin
Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern
• Abnahme von Theorieprüfungen • Erstellung von Fahrzeug- und Führerausweisen • Fakturierung von Gebühre
Ausbildung von Nicole Grau
- 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2018
IFA Höhere Fachschule der digitalen Wirtschaft
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2009
Berner Maturitätsschule AKAD für Erwachsene
- 23 Jahre und 1 Monat, Aug. 1977 - Aug. 2000
Basteln
Lehre Detailhandelsangestellte Spiess IDEA
Sprachen
Französisch
Gut
Englisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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