Nils Kendberg

Angestellt, Senior IT User Service Manager, Continental Reifen Deutschland GmbH, Hannover
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

People Leadership
Teamleitung
IT Service Management
Problem-Management
Eskalations-Management
ITIL-Foundation Zertifizierung
BMC Remedy
IT Operation
IT-Betrieb
Prozessoptimierung
Prozesse
Optimierung
Kommunikation
Kundenzufriedenheit
Support
Microsoft Windows
MS Office
PC Hardware
Pulsonix PCB Layouting
ITIL Service Management
IT-Management
Microsoft
Mobile Device Management
Digital Workplace

Werdegang

Berufserfahrung von Nils Kendberg

  • Bis heute 8 Monate, seit Dez. 2024

    Senior IT User Service Manager

    Continental Reifen Deutschland GmbH, Hannover

    IT Service Management nach ITIL für B2B und B2C IT Services and Processes, mit Fokus auf Incident Management, Escalation Management und Problem Management.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2022 - Dez. 2024

    Teamlead Service Desk

    Continental Reifen Deutschland GmbH, Hannover

  • 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2019 - Nov. 2022

    Technischer IT Support

    Continental AG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2019

    IT Supporter

    H&D – An HCL Technologies Company

    Techniker im 2nd Level Support für Desktop- und Mobile-Produkte, Durchführung von Rollouts, Springer.

  • 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2013 - Sep. 2017

    Praktikum und diverse Aushilfstätigkeiten

    TUI InfoTec GmbH

    Praktikum im Servicedesk sowie mehrere Aushilfstätigkeiten neben dem Studium im Fieldservice, Endgerätebetreuung und im Rechenzentrum, z.B. Montage und Server Installationen, Inventarisierung und Roll-outs.

Ausbildung von Nils Kendberg

  • 6 Jahre und 2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2017

    Mechatronik

    Hochschule Hannover

    Angewandte Informatik, Elektro- & Informationstechnik, Mechatronik

  • 1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011

    Technik

    BBS ME, Otto-Brenner-Schule, Hannover

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2010

    Elektrotechnik

    BBS ME, Otto-Brenner-Schule, Hannover

  • Bis heute

    Mechatronik

    Hochschule Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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