Olaf Litzka

Premium

Angestellt, Senior Applications Consultant, Capgemini Deutschland GmbH

Kösching, Germany

Skills

Salesforce.com
SFDC
CRM
CRM-Beratung
CRM-Projektmanagement
Begleitung bei Auswahl und Einführung von CRM-Tools
Erstellung von Anforderungsanalysen und Pflichtenheften
Vertriebsunterstützung
Account Management
Prozessanalysen
CompTIA Project+
ITIL-Foundation Zertifizierung
PRINCE2 Foundation

Timeline

Professional experience for Olaf Litzka

  • Current 1 year and 9 months, since Oct 2020

    Senior Applications Consultant

    Capgemini Deutschland GmbH

  • 1 year and 5 months, Apr 2019 - Aug 2020

    Application Consultant Lead

    Capgemini Deutschland GmbH

  • 4 years, Apr 2015 - Mar 2019

    CRM Business Application Manager

    Berner Trading Holding GmbH

     Bericht an Senior Director CRM  Sicherstellung des globalen CRM System Entwurfs (blueprint), Konfiguration/Anpassung, System Management der online und offline Lösung  Planung und Management von System Releases nach CR’s und/oder Projekten  Support Prozess Verantwortung  Atlassian JIRA und Confluence Administration  Training Support  Test Management und Quality Assurance

  • 9 years, Apr 2006 - Mar 2015

    Inhaber, Senior Consultant

    Olaf Litzka CRM Beratung

     allgemeine Beratung im Vorfeld der Einführung  Unterstützung bei Strategie- und Konzepterstellung  Analyse der Anforderungen  Analyse der relevanten Unternehmensprozesse  Erstellung von Pflichten- und Lastenheft zur Auswahl eines Systems  Begleitung beim Systemauswahlprozess, auf Wunsch Kontakt und Kommunikation mit Anbietern  Begleitung der Implementation durch den ausgewählten Anbieter, Projektmanagement und -kontrolle

  • 10 months, May 2013 - Feb 2014

    Senior Consultant

    Parx GmbH

     Bericht an Regionalleitung Nord  Beratung von Kunden im Salesforce.com Umfeld  Analyse der Kundenbedürfnisse und Definition des Lösungskonzepts  Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung der Projekte  Gestaltung und Durchführung von Trainings und Workshops

  • 5 years and 3 months, Dec 2000 - Feb 2006

    Senior Consultant / Account Manager

    Megasolution GmbH

     Bericht an Geschäftsleitung  Führung der Abteilung (fachl. Verantwortung für 4 Consultants)  Projektmanagement  Erstellung von Anforderungsanalysen und Aufwandsabschätzungen  Beratung bei der Anwendung und Implementierung der Produkte  Installation und Anpassung der Software  Produktsupport  Erstellung von Datenbank-Analysen und -Berichten  Entwicklung und Durchführung von Produkt- und Anwendungstrainings

  • 2 years and 5 months, Jul 1998 - Nov 2000

    IT Manager

    Lloyd's Register Quality Assurance GmbH

     Bericht an Geschäftsleitung  Verantwortung für den Betrieb aller Systeme  Projektarbeit  Einkauf von Hardware, Software und Dienstleistungen  Database Marketing, CRM Reporting

  • 2 years and 5 months, Feb 1996 - Jun 1998

    DV Koordinator

    Bahntrans GmbH

     Pflege und Wartung aller EDV-Systeme  Anwendungs-Support und Mitarbeiterschulung  Neuinstallationen  Ansprechpartner in allen Kommunikations- und EDV-Fragen  Überwachung von DV-Richtlinien und EDV-Sicherheitskonzept  Erstellen von Statistiken  Projektarbeiten bei Einführung von neuen Systemen

Educational background for Olaf Litzka

  • BWL

    Universität Köln

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Salesforce Projekte
CRM-Projekte
Beratungsprojekte

Interests

Sport
Lesen
Geschichte
Reisen
Doppelkopf

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