Oliver Guist

Angestellt, Director Customer Support, Nord-Micro GmbH & Co. OHG a part of Collins Aerospace
Abschluss: Master of Science, Technische Universität München
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aircraft Maintenance
After Sales Management
Personalführung
Produktmanagement
Technischer Kundendienst
Aerospace Engineering
Ingenieurwissenschaften
Mircosoft Office
MatLab
Simulink
Flugantriebe und Strömungsmaschine
Experimentelle Strömungsuntersuchung
Laser
Customer Support
Repair & Overhaul
Maintenance and Repair
Kontroll- und Steuersysteme
Cabin Pressure Control Systems
Cooling and Ventilation
Ventilation Control Systems
Luft- und Raumfahrt
ATA 21
Technische Dokumentation
System
Programm Management
Aftermarket
Key Account Management
Technische Analyse
Technik
Englische Sprache
MRO
Projektmanagement
Flugzeugtechnik
Service Engineering
Abteilungsleitung
Maschinenbau
Vertrieb
Luftfahrt
Service Management
Avionik
Master of Business Administration
Kundenzufriedenheit
Produkt
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Support
EASA
Prozessoptimierung
Triebwerkstechnik
Fluggesellschaft
Komplettsysteme
Eskalationsmanagement
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Deutsch
Betriebswirtschaft
Raumfahrttechnik
Führungserfahrung
Führung
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Guist

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Director Customer Support

    Nord-Micro GmbH & Co. OHG a part of Collins Aerospace

  • 4 years and 2 months, Jun 2020 - Jul 2024

    Abteilungsleiter Customer Support

    Nord-Micro

    Abteilungsleiter des Technischen Kundendienst mit 12 Mitarbeiter*innen. Produktmanagement für Produkte im LPS System (Low Pressure System) mit Fokus Maintenance, Repair and Overhaul (MRO). Schnittstelle zu externen und internen Kunden für alle Belange von MRO. Detailierte Analysen (Betriebswirtschaftlich & Technisch) und Projektverantwortung für anspruchsvolle Untersuchungen und Verbesserungsprozess mit Airlines und OEMs (Airbus/Boeing). Kommunikation zur Geschäftsleitung mit Bezug Kundendienst

  • 2 years and 11 months, Aug 2017 - Jun 2020

    Aftermarket Program Manager

    NORD-MICRO GmbH & CO. OHG a part of Collins Aerospace

    Produktmanagement für Produkte im LPS System (Low Pressure System) hinsichtlich Maintenance, Repair and Overhaul (MRO). Schnittstelle zu externen und internen Kunden für alle Belange von MRO. Detailierte Analysen (Betriebswirtschaftlich & Technisch) und Projektverantwortung für anspruchsvolle Untersuchungen und Verbesserungsprozess mit Airlines und OEMs (Airbus/Boeing). Kommunikation zur Geschäftsleitung über Projektstatus und Erstellung von Analysen und Reports zur Bewertung.

  • 2 years and 6 months, Mar 2015 - Aug 2017

    Service Engineer

    NORD-MICRO GmbH & CO. OHG a part of Collins Aerospace

    Service-Ingenieur für die technische Betreuung von Komponenten im Bereich Ventilation bzw. Low Pressure Systems. Zum Tätigkeitsfeld gehört die technische Unterstützunz von OEMs und Airlines, Leitung von Untersuchungen für im Feld befindliche Bauteile und Gruppen, technische Dokumentation, Führung von Statistiken, Fehleranalyse und Identifikation sowie Unterstützung der Entwicklung von Neugeräten.

  • 4 years, Sep 2005 - Aug 2009

    Fluggerätemechaniker Fachrichtung Triebwerkstechnik

    Honeywell Aerospace GmbH Raunheim

    Ausbildung zum Fluggerätemechaniker Fachrichtung Triebwerkstechnik mit Abschlussnote 1,0 - Auszeichnung: IHK Bester 2008 Ausübung des Berufs in der Abteilung Kraftstoff und Hydraulik System (FCU - Fuel Control Unit)

Ausbildung von Oliver Guist

  • 2 years and 1 month, Sep 2016 - Sep 2018

    MBA Betriebswirtschaft für Ingenieure und andere nicht-wirtschaftliche Berufe

    Technische Hochschule Mittelhessen

    Masterarbeit: Product Service Management for Maintenance, Repair and Overhaul as an OEM in the Aerospace Industry Abschlussnote: 1,6

  • 6 months, Jan 2014 - Jun 2014

    Maschinenbau

    Ecole Centrale de Nantes

    Master SMA - Hydrodynamique, énergétique et propulsion Énergétique et propulsion Erasmusaufenthalt im Masterstudiengang "Master Sciences Mécaniques Appliquées" (Maschinenbau) mit den Schwerpunkten Energie und Antriebssysteme

  • 5 years and 6 months, Oct 2009 - Mar 2015

    Luft- und Raumfahrttechnik

    Technische Universität München

    Masterstudiengang Maschinenbau Luft- und Raumfahrttechnik mit den Studienschwerpunkten Flugsystemdynamik und Flugantriebe. Masterarbeit im Bereich der experimentellen Strömungsuntersuchung mittels Laser-Doppler-Anemometrie (LDA). Abschlussnote: 2,0

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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