Patrick Decker

Angestellt, Senior Service Delivery Manager, chargecloud GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Mitarbeiterschulung
Qualitätssicherung / Qualitätskontrolle
Projektassistenz
Microsoft Office
Kundenkommunikation
Erstellung von Schulungsunterlagen
Bug Tracking
Präsentationen
Team Management
Power User Salesforce
Power User Netsuite
Netsuite
Salesforce CRM
Koordination von Terminen
Planung
Projektplanung
Prozessoptimierung
Telefonische Kundenbetreuung
Fremdsprachenkenntnisse
Zeitmanagement
Ausbilder
Teamleitung
Projektarbeit
Atlassian Jira
Confluence
System Administration
Teamwork
Teamgeist
Herzblut
Soziale Kompetenz
fachliche Kompetenz
Engagement
Führungserfahrung
Leistungsbereitschaft
Schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Interesse an Neuem
Selbstmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
IT Service Management
Business Process Management
Service Desk
Customer-Relationship-Management
Service Level Management
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Decker

  • Current 10 months, since Aug 2025

    Senior Service Delivery Manager

    chargecloud GmbH
  • 3 years and 5 months, Mar 2022 - Jul 2025

    Service Delivery Manager

    chargecloud GmbH

  • 8 months, Aug 2021 - Mar 2022

    Netsuite Consultant

    Alta Via Consulting GmbH
  • 3 years and 4 months, Apr 2018 - Jul 2021

    TeamLead Manager Scancenter

    Alos GmbH
  • 2 years and 7 months, Sep 2015 - Mar 2018

    Customer Service Coordinator

    ALOS Solution

  • 1 year and 8 months, Jan 2014 - Aug 2015

    Manager Customer Care

    meinestadt.de GmbH
  • 1 year and 1 month, Jan 2013 - Jan 2014

    Backoffice Mitarbeiter

    DEKRA Akademie GmbH

Ausbildung von Patrick Decker

  • 1 year and 7 months, Jul 2011 - Jan 2013

    IHK

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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