Patrik Gotz

I am responsible for leading the creation and implementation of a comprehensive CRM and CSM solution. It includes coordination with external service providers, to ensure the solution is executed properly, creating and managing project plans to guarantee the project goals are achieved on schedule. Me and my team, we strive to drive business success through effective CRM strategy. With the help of bi, we create reports and statistics to help the sales management to make good data driven deccisions.

• Erstellung eines CRM Lösungskonzepts • Koordination und Schnittstelle zu externen Dienstleistern und Softwareanbietern • Sicherstellung der termin-, kosten- und qualitätsgerechten Realisierung der Projektziele • Erstellung von Projektplänen • Kontinuierliche Überwachung des Projektfortschritts sowie rechtzeitige Einleitung von Lösungsmaßnahen bei potentiellen Planabweichungen • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Software • Schulung der Endanwender weltweit • In der Funktion als Teameiter

• Erstellung eines CRM Lösungskonzepts • Koordination und Schnittstelle zu externen Dienstleistern und Softwareanbietern • Sicherstellung der termin-, kosten- und qualitätsgerechten Realisierung der Projektziele • Erstellung von Projektplänen • Kontinuierliche Überwachung des Projektfortschritts sowie rechtzeitige Einleitung von Lösungsmaßnahen bei potentiellen Planabweichungen • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Software • Schulung der Endanwender weltweit

• Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung • Festigung und Ausbau der ZIEHL-ABEGG-Marktposition durch effiziente Unterstützung der zugeordneten Niederlassungen und Direktkunden • Projektbearbeitung • Technische Betreuung von Niederlassungen und Kunden • Ausarbeitung von Angeboten • Sonderaufgaben, z.B. Organisation eines Austauschprogramms mit Projektingenieuren in den USA, Betreuung von Studenten und Auszubildenden

Bachelor's Degree in Business Administration and Engineering in cooperation with ZIEHL-ABEGG SE

Bankkaufmann mit Zusatzqualifikation zum Finanzassistenten