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Paula Fears-Fischer

Freiberuflich, SAP Anwender in CRM (MM und SD), alfatraining Bildungszentrum GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Project management
Grosskundenmanagement
Kundendienst
• 28 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice und Ve
Deutschland
SAP Materialwirtschaft (SAP MM)
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
Microsoft Word
Micosoft Outlook
Respektvoller Umgang
Telefonische Kundenbetreuung
engagement
Interdiziplinäres Denken
Intuitives Handeln

Werdegang

Berufserfahrung von Paula Fears-Fischer

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit 2019

    SAP Anwender in CRM (MM und SD)

    alfatraining Bildungszentrum GmbH

    Zertifizierung und Erfahrung mit SAP Prozesse im Vertrieb, SAP Supply Chain Management, SAP Customer Relationship Management. ERP-Anwenderzertifizierung - System Handling

  • 1 Jahr, 2018 - Dez. 2018

    Teamleiterin/Mitarbeiter Servicedesk der Deka Bank, Bürostadt Niederrad

    Computacenter AG & Co. oHG, Frankfurt

  • 3 Monate, März 2018 - Mai 2018

    Coaching

    Darmstadt -Agentur für Arbeit

    Sprachcoaching, CV Übersetzung

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Inside Sales Manager

    KeyIdentity GmbH, Weiterstadt

    • Selbständige Bestandskundenbetreuung • Neukunden Akquisition für IAM Projekte • Qualifikation des Leads/Opportunitäten • Erstellung der Auftragskorrespondenz • Datenmanagement in Salesforce

  • 5 Jahre und 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2015

    Servicefachangestellter

    BT GmbH & Co. OHG, Eschborn, Deutschland

    BT (Germany) GmbH & Co. OHG, Eschborn, Deutschland Service Assurance Technician- EMEA/IPT Global Support Team- Voice Service Desk, Deutsche Bank GmbH 2010-2015 • Inbetriebnahme der Voice IP Telefone (Avaya) • Konfiguration des Online Systems • Beratung des End-Kunden der Deutsche Bank • Einleitung der Eskalationen • Beschaffung der Ersatzteile • Resolution des Problemtickets • Aktivierung des Nutzer PIN Codes

  • 19 Jahre und 8 Monate, Juni 1990 - Jan. 2010

    Installation Coordinator, Pre-Sales, Sachbearbeiter

    BT (Germany) GmbH & Co. OHG, Eschborn, Deutschland

    Third Party Management Representative 2004 - 2010 Pre-Selektion Mitarbeiter 2003 - 2004 Installationskoordinator 1996 - 2000 Pre-Sales Support Repräsentative 1994 - 1995 Auftragssacharbeiter Data Entry 1992 - 1993 Network Service Administrator 1990 - 1992

Ausbildung von Paula Fears-Fischer

  • 4 Jahre, Sep. 1978 - Aug. 1982

    International Relations

    University of Colorado, Boulder, CO USA

    Internationale Politik Internationale Geschichte International Recht Internationale Wissenschaft Regierungslehre Ost/West Deutschland 18-20 Jahrhundert

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Muttersprache

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