Pavithra Dayananda Rao

Unternehmensweite Verwaltung von SAP Successfactors LMS Projekte.

Entwicklung von Dashboards mit dem Analysewerkzeug Tableau. Entwicklung von benutzerdefinierten Berichten mit dem PRD-Tool. Entwicklung von benutzerdefinierten Vorlagen für E-MailBenachrichtigungen. Unterstützung des Teams als technischer Berater für LMS-Projekte Schulung der Mitarbeiter. Technischer Support im Tagesgeschäft.

System Vorstellung bei mehreren Kunden und Durchführung von Iterationen zur Kundenakzeptanz. End-to-End-Implementierung von SF LMS gemäß Kundenanforderungen. Erstellung und Pflege des Konfigurations-Workbooks. Datenvalidierung und Upload für die LMS Implementation. Post Implementation Support. Change Requests Dokumentation gemäß SOP. Bearbeitung von Anträgen auf Administratorzugang. Bearbeitung von externen Benutzerzugängen zum LMS Manuelles Hochladen der Benutzerdaten.

Erstellung und Verfolgung von Tickets mit SAP für produktbezogene Probleme in Launchpad. Bearbeitung von Anfragen von HRIS und lokalen Lernadministratoren in ServiceNow. Entwicklung benutzerdefinierter Berichte mit SQL in der SAP SFAnwendung mit dem PRD-Tool. Hochladen von Inhalten in das LMS, einschließlich HTML5-wrappingvon Videos.

Wartung der SAP SuccessFactors Learning Management System Anwendung Automatisierung des Prozesses zur Beantwortung von Administratoranfragen mithilfe von Blue Prism RPA. Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit dem Datenfluss von Workday über SFTP und BizX zum LMS. Testen der Anwendung nach jedem Upgrade oder nach Erweiterungen mit dem HP Lifecycle Management Tool. Bearbeitung von Tickets in ServiceNow für verschiedene Probleme, z. B.Endbenutzerprobleme, Zugriffsgewährung Bereitstellung von Support.