Peter Beurskens

Erstellung von quantitativen und qualitativen Methoden •Projektarbeit im gesamten Business Intelligence-Prozess •Datenmodellierung nach neuesten Methoden •Aufbau von ETL-Infrastrukturen •Analyse des Informationsbedarfs in Zusammenarbeit mit den internen und externen Auftraggebern •Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von BI-Lösungen •Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Lösungen

Knowledge Coordinator - Aufsetzen und Instandhaltung eines Wissensdatenbank - Schulung der Servicedesk Mitarbeiter - Analysierung und Evaluierung der aufgemachten Tickets IMAC Coordinator - Verwaltung eingehender Anfragen und Bestellungen - Erstellung und Zuweisung der Aufgaben an alle erforderlichen Resolvergruppen

Service Coordinator Knowledge Coordinator Mainframe + AD Administrator - Erstellung und Löschung von Benutzerkonten - Administrierung der Zugriffsrechte für Benutzern und Arbeitsrechnern - SOX Compliance Überwachung Multilingual IT Support Analyst - First and Second Level Support in Niederländisch, Englisch und Deutsch - Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen - Erste Lösungsansätze per Telefon oder Remote - Dokumentation und Weiterleitung im Ticket

Helpdesk Mitarbeiter Technischer Support - Entgegennahme eingehender Störungen bei Haushaltsgeräte (z.B. Mikrowelle, Staubsauger, etc.) - Erste Lösungsansätze per Telefon - Schnittstelle zwischen Endanwender, Versandservice und Techniker

Chef Reisebegleiter - Betreuung und Führung des Unterhaltungsprogramm - Vorbereitung und Instandhaltung der benötigte Materialien zur Unterhaltung