Radostina Lyubomirova

Angestellt, Service Delivery Manager, Harbor Solutions

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytical Skills
Analytics
Cloud Computing
Communication
Customer Service
Connectivity
Customer Success
Content Management Systems (CMS)
Customer Support
Data Analytics
Continuous Improvement
Global Client Management
Data Centers
Critical Infrastructure
Incident Management
Database Servers
Jira
Cross-team Collaboration
Incident Response
Linux
Domain Name System (DNS)
Customer Engagement
Information Technology
Linux Server
English
Customer Experience
Infrastructure
Linux System Administration
Customer Onboarding
Enterprise Software
Internet Information Services (IIS)
Mentoring
Freelancing
Operations Management
Microsoft Exchange
IT Escalation
Microsoft Office
Problem Solving
Service Lifecycle Management
IT Service Management
Service Operations
MySQL
Product Delivery
ITIL
Service-Level Agreements (SLA)
Networking
Project Progress Tracking
ITIL Process Implementation
Soft Skills
Onboarding
Release Management
Software as a Service (SaaS)
Reporting & Analysis
Spoken English
Scrum
Stakeholder Engagement
Servers
System Monitoring
Technology Services
Service Delivery
Teamwork
Timelines
Technical Support
Service Delivery Management
Troubleshooting
Windows
Windows Server
ITIL Service Manager

Werdegang

Berufserfahrung von Radostina Lyubomirova

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Nov. 2024

    Service Delivery Manager

    Harbor Solutions

  • 7 Monate, Apr. 2024 - Okt. 2024

    Critical Incident Manager

    SAP

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2022 - Okt. 2023

    Site Reliability Engineer

    Qredo

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2018 - Jan. 2022

    Site Reliability Engineer

    SAP

  • 8 Monate, Okt. 2020 - Mai 2021

    Scrum Master

    SAP

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2017 - Juli 2018

    System Monitoring & Event Management

    Hostway Services, Inc

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2017

    Web Hosting Technical Support

    Hostway Services, Inc

  • 3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2015

    Tennis Instructor

    Duni AD

Sprachen

  • Deutsch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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