Rafael Brinkmeier

Angestellt, Data Analytics + Developer, Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Bielefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Innovation
Schulung
Community Management
Workshop
Kommunikation
Softwareentwicklung
Rollout
Datenanalyse
Microsoft Excel
Support
Onboarding
Teamfähigkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein
Begeisterungsfähigkeit
innovativ
Loyalität
Freundlichkeit
Querdenken
Kreativität
Organisationstalent
Motivation
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Kollegialität
Analytisches Denken
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
KI-Gestütztes Programmieren
IPMA Level D
Prozessverbesserung
Visual Basic
IT-Anwendungen
MS Office
Git

Werdegang

Berufserfahrung von Rafael Brinkmeier

  • Current 2 years and 1 month, since May 2024

    Data Analytics + Developer

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Data Analytics; Projektsupport; Design, Realisierung, Rollout und Betrieb von KPI; interne Prozessoptimierung; Erstellung und Pflege von komplexen Excel Dateien; Business Experte für Auszubildende

  • 3 years and 9 months, Aug 2020 - Apr 2024

    Koordinationsmanager

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Koordination und Ausführung großer Kundenprojekte., Kommunikation mit internen wie externen Schnittstellen, Projekt Beteiligung Prozessoptimierung, Erstellung und Pflege von komplexen Excel Dateien, Verantwortungsbereich e-Mobility, Konzeptionierung Integration neuer Mitarbeiter und Auszubildende, Business Experte für Auszubildende, Trainer von IT Einführungen/Neuerungen, interner Community Manager

  • 5 years and 10 months, Oct 2014 - Jul 2020

    Disponent + Kundenbetreuer

    Deutsche Telekom AG

    Betreuung von Großkunden, Mitgestaltung und Ausführung großer Kundenprojekte. Projektbeteiligung Prozessoptimierung, Trainer von IT Einführungen/Neuerungen, interner Community Manager, Betreuung neuer Kollegen/innen und Auszubildenden

  • 2 years and 7 months, Mar 2012 - Sep 2014

    Kundenberater BauherrenService

    Deutsche Telekom AG

    Aktiv am Aufbau der neuen Abteilung/Geschäftsfeld beteiligt, Einarbeitung weiterer Abteilung an anderen Standorten, Prämiertes Tool zwecks Arbeitseffizient entworfen

  • 3 years and 3 months, Jan 2009 - Mar 2012

    Kundenberater Retention und Umzug

    Deutsche Telekom AG

    Kundenkontakt in schriftlicher und telefonischer Form. Erstellung von Schulungen/Workshops inkl. entsprechender Leitung/Führung der Schulung/Workshops, Betreuung und Förderung Nachwuchskräfte

  • 2 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2009

    Kaufmann für Dialogmarketing (KDM)

    Deutsche Telekom AG

    Kundendialog und Vertrieb, Sachbearbeitung div. fachlicher und komplexer Themen und Prozessen, Eskalationsbewältigung, Teamleiterassistenz, Projektmanagement

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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