Rafael Brinkmeier

Angestellt, Data Analytics + Developer, Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Bielefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Innovation
Schulung
Community Management
Workshop
Kommunikation
Softwareentwicklung
Rollout
Datenanalyse
Microsoft Excel
Support
Onboarding
Teamfähigkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Lernbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein
Begeisterungsfähigkeit
innovativ
Loyalität
Freundlichkeit
Querdenken
Kreativität
Organisationstalent
Motivation
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Kollegialität
Analytisches Denken
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Rafael Brinkmeier

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Mai 2024

    Data Analytics + Developer

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Data Analytics; Projektsupport; Design, Realisierung, Rollout und Betrieb von KPI; interne Prozessoptimierung; Erstellung und Pflege von komplexen Excel Dateien; Business Experte für Auszubildende

  • 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 2020 - Apr. 2024

    Koordinationsmanager

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

    Koordination und Ausführung großer Kundenprojekte., Kommunikation mit internen wie externen Schnittstellen, Projekt Beteiligung Prozessoptimierung, Erstellung und Pflege von komplexen Excel Dateien, Verantwortungsbereich e-Mobility, Konzeptionierung Integration neuer Mitarbeiter und Auszubildende, Business Experte für Auszubildende, Trainer von IT Einführungen/Neuerungen, interner Community Manager

  • 5 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2020

    Disponent + Kundenbetreuer

    Deutsche Telekom AG

    Betreuung von Großkunden, Mitgestaltung und Ausführung großer Kundenprojekte. Projektbeteiligung Prozessoptimierung, Trainer von IT Einführungen/Neuerungen, interner Community Manager, Betreuung neuer Kollegen/innen und Auszubildenden

  • 2 Jahre und 7 Monate, März 2012 - Sep. 2014

    Kundenberater BauherrenService

    Deutsche Telekom AG

    Aktiv am Aufbau der neuen Abteilung/Geschäftsfeld beteiligt, Einarbeitung weiterer Abteilung an anderen Standorten, Prämiertes Tool zwecks Arbeitseffizient entworfen

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2012

    Kundenberater Retention und Umzug

    Deutsche Telekom AG

    Kundenkontakt in schriftlicher und telefonischer Form. Erstellung von Schulungen/Workshops inkl. entsprechender Leitung/Führung der Schulung/Workshops, Betreuung und Förderung Nachwuchskräfte

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2009

    Kaufmann für Dialogmarketing (KDM)

    Deutsche Telekom AG

    Kundendialog und Vertrieb, Sachbearbeitung div. fachlicher und komplexer Themen und Prozessen, Eskalationsbewältigung, Teamleiterassistenz, Projektmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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