Klaus-Peter Liegert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus-Peter Liegert
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2019
Leiter Technischer Kundenservice Region Süd und Südwest
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Leitung der Standorte des Technischen Kundenservice in München, Traunstein, Regensburg, Nürnberg, Weiden, Würzburg, Heilbronn, Stuttgart, Rottweil und Freiburg
- 2 Jahre, Okt. 2017 - Sep. 2019
Leiter Operation Department Technischer Kundenservice Region Süd und Südwest
Telekom Service GmbH
Leitung der Standorte des Technischen Kundenservice in München, Traunstein, Landshut, Karlsruhe, Würzburg, Heilbronn, Stuttgart, Schwäbisch-Hall, Rottweil und Freiburg
- 9 Jahre und 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2017
Leiter Vertriebs- und Service Center
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Contact Center Manager für die Standorte Augsburg, Rottweil Schweinfurt, Brühl, Düsseldorf und Frankfurt (Oder) Disziplinarische Verantwortung für rund 800 Mitarbeiter
Leitung des Projektes Operativer Turnaround des Kundenservice der T-Home
- 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2006
Projectmanager
T-Mobile UK
Implementation of a new workforce management organization
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2004 - Aug. 2006
Projektleiter
T-Mobile Deutschland
Projektleiter zur Implementierung des Projektes BiC (Best in class Customer Serivce)
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2001 - Sep. 2004
Hauptabteilungsleiter
T-Mobile Deutschland
Leiter für Produktionssteuerung, Personal, Controlling sowie Kundenpflege, Reklamationen und Sonderkarten im Back Office Kundenservice
- 2 Jahre, Apr. 1999 - März 2001
Abteilungsleiter
T-Mobile Deutschland
Abteilungsleiter Kundenservice Neugeschäft
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 1997 - März 1999
Inhouse Consultant
T-Mobile Deutschland
Projektleiter Business Design
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1994 - Sep. 1997
Business Consultant
Schitag Ernst & Young
Bertaer im Umfeld Öffentliche Unternehmen, Energieversorger und Telekommunikation
Ausbildung von Klaus-Peter Liegert
VWL
Uni Bonn
Sprachen
Deutsch
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