Rainer Glotzbach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Glotzbach
- Bis heute 9 Monate, seit Feb. 2026
Serviceleiter Automobil-After-Sales | Manager für angewandte KI-Transformation
Karriereorientierung & Neupositionierung
Strukturierte Suche nach einer Führungsposition im Automobil-After-Sales, DACH. Verfügbar ab sofort. Zuletzt: Servicebetrieb mit 60 Mitarbeitenden und rund 9 Mio. € Serviceumsatz, offene Werkstattaufträge um 30 Prozent gesenkt. Fachbeiträge zu Werkstattauslastung und Terminsteuerung auf LinkedIn. Zertifiziert als Manager für angewandte KI-Transformation (TÜV Rheinland).
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2024 - Jan. 2026
Technischer Betriebsleiter | Serviceleiter | erweiterte Geschäftsleitung
Mercedes Benz Kunzmann Fulda GmbH & Co. KG
Teil der erweiterten Geschäftsleitung. Verantwortung für Service und Werkstatt mit Ergebnis-, Budget- und Umsatzverantwortung. 60 Mitarbeitende, Serviceumsatz bis 9 Mio. € pro Jahr. Offene Werkstattaufträge um 30 Prozent gesenkt. - Steuerung über Balanced Scorecard und Kennzahlen - Reduktion von Durchlaufzeiten, höhere Werkstattauslastung - Betreuung der Schlüsselkunden - Investitionsentscheidungen zur Betriebsimmobilie vorbereitet
- 9 Monate, Aug. 2023 - Apr. 2024
Trainer I Coach
AVAG Holding SE
Trainer in der AVAG Akademie. Leadership-Trainings für Führungskräfte im Autohaus, im Schulungszentrum und vor Ort, an mehreren Standorten in Deutschland und Österreich. Über 50 Führungskräfte begleitet. Selbst erstellt: - Leadership-Seminar für Serviceleiter (Modul 1 und 2) - Gesprächsleitfäden für Führungskräfte - Seminarkonzepte für Serviceassistenz und Serviceberater
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2021 - Juli 2023
Management- und Prozesscoach
DEKRA
Management- und Prozesscoach im Geschäftsbereich Network Performance. Führungskräfteentwicklung in über 20 Autohausbetrieben. - 18 Teilevertriebszentren eines Herstellers auditiert - Mystery Shopping und Werkstatttests im Händlernetz - Einführung einer Gebrauchtwagenmarke - Pilotprojekt Karosseriebereich: neues Serviceprozessmodell in 4 Betrieben - Umsetzung von Herstellerprogrammen in Autohäusern begleitet
- 2 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2021
Auditor | Qualitätsmanager
Qu-Con Quality-Consult GmbH
Angestellt als Auditor und Qualitätsmanager. Über 30 Audits nach ISO 9001 und ISO 14001, branchenübergreifend in kleinen und mittleren Betrieben bis 200 Mitarbeitende. Strategieberatung für Geschäftsführungen. Externer Datenschutzbeauftragter nach EU-DSGVO.
Neue Geschäftsfelder aufgebaut, interne Strukturen etabliert, Risikomanagement und Kostenstellenrechnung eingeführt. BVMW-Nominierung Hessen, 3. Platz im ersten Jahr.
- 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2017
Technischer Leiter
Autohaus Schweiger GmbH (Österreich), VW / AUDI / VW-Nfz
Technischer Leiter, rund 40 Mitarbeitende: Service, Werkstatt, Teiledienst und Lackiererei. Prozesse stabilisiert, Servicequalität gesichert.
- 3 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2016
Centerleiter / Verkaufsleiter
Simon & Würfl GmbH + Co KG, Mercedes Benz
Operative Gesamtleitung: Service, Fahrzeugverkauf, Betriebsimmobilie. 15 Mitarbeitende, Umsatzverantwortung im einstelligen Millionenbereich. Ergebnisverbesserung durch klarere Prozesse und konsequente Teamführung. QM-Beauftragter.
- 3 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2013
Serviceleiter
Simon & Würfl GmbH & Co. KG, Mercedes Benz
After-Sales-Verantwortung mit Ergebnisverantwortung, 10 Mitarbeitende. Teamführung, Ergebnissteuerung, Prozessoptimierung. QM-Beauftragter.
- 2005 - 2010
Serviceleiter
Autohaus Schlüchtern Atzert & Weber, VW / AUDI / SKODA
fachliche Verantwortung der Bereiche Service sowie Ersatzteile, Qualifizierungsbeauftragter, Qualitätmanagementbeauftragter
- 2002 - 2005
Serviceberater und stellv. Serviceleiter
M. Kahrmann (Unternehmensverkauf an Atzert & Weber)
Serviceberater mit übergeordneten Aufgaben z. B. Schulungsplanung, Werkstattkoordination
Ausbildung von Rainer Glotzbach
- 5 Monate, Mai 2021 - Sep. 2021
Mediation
CONSENSUS Campus
- 1 Monat, Aug. 2020 - Aug. 2020
Qualitätsmanagement
TÜV NORD Akademie
Durchführung von internen und externen Audits, Feststellung von Konformitäten bzw. Nichtkonformitäten, Auditberichterstellung
- 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2019
Leadership und Beratung
Europäische - Kommunikations - Akademie
Engpass - konzentrierte - Strategie (nach W. Mewes), Innovationsstrategie, Strategie Tableau,
- 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2014
Sales
Mercedes Benz Consulting
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2013
Aftersales
Mercedes Benz Consulting
Der Serviceleiter als Führungskraft, Servicesteuerung mit Kennzahlen, Systematische und strategische Marktbearbeitung, Kundenbindung im Service, Rollen- und Selbstmanagement
- Bis heute 26 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2000
Kraftfahrzeugtechnik
IHK / HWK Berufsschule
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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