Ralf Behrens
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Behrens
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Okt. 2024PROSOZ Herten GmbH
Senior Consultant|Head of PROSOZ Bau|Digitale Transformation-einfach machen
• Strategische und operative Verantwortung für das Produktportfolio PROSOZ Bau • Leitung zentraler Projekte zur Digitalisierung kommunaler Verwaltungen • Entwicklung nachhaltiger, praxisnaher Lösungskonzepte mit kommunalen Kunden • Fachliche Führung und Weiterentwicklung von Themenverantwortlichen • Steuerung komplexer Projekte zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung • Umsetzung von Qualitätsstandards sowie Schulung und Qualifizierung von Anwendern
- Steuerung, Beratung und Leitung von Digitalisierungsprojekten im Public Sector - Umfassende Kundenberatung zu komplexen Themen und deren Umsetzung - Einführung und Implementierung von Projektstandards zur Optimierung von Prozessen - Operative Steuerung und Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen - Weiterentwicklung von Prozessen und Standards zur Qualitätssicherung - Leitung und Durchführung von Seminaren, Workshops und Qualifizierungen - Vertriebsseitige Unterstützung
- Projektleitung, Steuerung und Beratung für Software- und Beratungslösungen für die Bereiche Personal- und Sozialwirtschaft - Konzipierung und Implementierung von HR Softwarelösungen - Durchführung von Online-Schulungen, Webinaren und Seminaren - Weiterentwicklungen - Programmstandards für HR-Prozesse - Identifikation, Bewertung und Definition von Kundenanforderungen sowie Weiterleitung in das Produktmanagement - Sicherstellung von Prozessqualität - Presales und Präsentation von HR Softwarelösungen
Softwareberatung, Schulung und Projektleitung im Personalwesen für den Bereich der Personalinformation, Recruiting und Personalmanagement sowie für den Produktbereich ERPsocial (Infor ERP Softwarelösung für soziale Einrichtungen). Identifikation, Bewertung und Definition von Kundenanforderungen sowie Weiterleitung in das Produktmanagement.
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2016
IT-Consultant | Softwareentwicklung
DM EDV- und Bürosysteme GmbH
- Softwareberatung für den Bereich der ambulanten und stationären Abrechnung und Planung im Gesundheitswesen - Schulung von verschiedenen komplexen Softwarelösungen - Installation von komplexen Softwarelösungen bei Kunden - Identifikation, Bewertung und Definition von Kundenanforderungen sowie Weiterleitung in das Produktmanagement - First, Second und Third Level Support - Erfassung, Dokumentation und Bewertung kundenspezifischer Anforderungen - Vertriebsunterstützung bei Messen und Seminaren
- 9 Jahre und 3 Monate, Juni 2002 - Aug. 2011
Second-Level-Support | Softwareentwicklung für den sozialen Bereich
DM EDV-und Bürosysteme GmbH
- Softwareberatung für den Bereich der ambulanten und stationären Abrechnung und Planung im Gesundheitswesen - Schulung von verschiedenen komplexen Softwarelösungen - Installation von komplexen Softwarelösungen bei Kunden - Vorbereitung, Einrichtung von mobilen Erfassungsgeräten und Schulung der Anwender - Unterstützung bei Messen und Seminaren - Vertriebsunterstützung
- 2 Jahre, Juli 2000 - Juni 2002
Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (IHK)
DM EDV-und Bürosysteme GmbH
Softwarelösungen für den Bereich der ambulanten und stationären Abrechnung und Planung im Gesundheitswesen.
- 8 Monate, Nov. 1999 - Juni 2000
Trainee zum IT-Consultant | Softwareentwicklung
DM EDV-und Bürosysteme GmbH
Softwarelösungen für den Bereich der ambulanten und stationären Abrechnung und Planung im Gesundheitswesen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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