Ralf Boettcher

Leitung der zentralen SuccessFactors Implementierung für den Volkswagen Konzern. Zentrale Fragen: Wie gestalten wir eine gute, digitale Employee Journey? Was macht so eine Journey aus und wie fühlt sie sich an? Welche Vorteile entstehen für den Mitarbeiter? Und wie gestalten wir den digitalen Wandel in einem globalen Unternehmen und nehmen die Kollegen mit auf die Reise? Skills: SAP Successfactors · Program Management · Budgeting & Forecasting · Stakeholder Management · Change Management

Leitung der zentralen Salesforce Implementierung. Zentrale Fragen: Wie gestalten wir den direkten Kontakt zum Kunden? Was ist dem Kunden wichtig? Welche Tools können wir für einen effizienten aber auch individuellen Dialog nutzen? Und wie nutzen wir das Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte? Skills: Salesforce Marketing Cloud · Salesforce Sales Cloud · Stakeholder Engagement · Project Management · Stakeholder Management · Change Management

Leitung der CRM Abteilung und Projektleitung für die globale Implementierung der SAP basierten CRM Lösung. Zentrale Fragen: Wie begeistern wir Kunden, die die höchsten Ansprüche haben? Wie gelingt uns eine effiziente Kundenansprache, die in den richtigen Augenblicken auch immer wieder sehr persönlich wird und begeistert? Skills: SAP CRM · Customer Journeys · Luxury Brand Marketing · Customer Retention · Customer Service · Customer Relationship Management (CRM)

Strategische Neuausrichtung des Bereichs Marketing, Vertrieb und Aftersales. Implementierung eines KPI basierten Vertriebsreportings.

Betreuung und Entwicklung der Vertriebsregionen Zentral- und Osteuropa. Volumen- und Absatzplanung, Regionale Marketing- und PR Veranstaltung zur Absatzförderung.

Finanz, Kommunikation

Marketing