Hans-Peter Windhofer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hans-Peter Windhofer
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2023
Senior Process Expert
PALFINGER Gruppe
Globale Verantwortung für alle Customer Support, Werkstätten und Field Service Prozesse im Servicebereich.
Leitung Bereiche Haushalt & Professional: Service Disposition Service Backoffice externe Contact Center - Changemanagement-Projekte zur Etablierung agiler selbstverwalteter Teams (29 Mitarbeiter direkt, 36 indirekt) - Projektmanagement im nationalen und internationalen Kontext - Prozessoptimierungen auf interner und abteilungsübergreifender Basis - Erweiterung Reporting Spezialisierung: Change-Management · Empowerment · Prozessoptimierung · Abteilungsübergreifende Teamführung · Agiles Projektmanagement
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2020 - Juni 2022
Prozess Manager | Leitung Customer Care Management
Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Organisationsentwicklung & Prozessmanagement | Österreich, Deutschland und Italien - Standortsicherung auf organisationaler und prozessualer Ebene - Organisations- & Changemanagement - Etablierung dynamischer selbstverwalteter Teamstrukturen - Digitalisierung & Prozessoptimierung - Reports Leitung Customer Care Management | Österreich, Deutschland und Italien - Disziplinarische & fachliche Leitung des gesamten Customer Care Bereichs - Teamgröße Österreich & Deutschland: 34 - Teamgröße Italien: 10
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2010
Sachbearbeiter Kundenakquise und -betreuung
Eventus GesmbH
- 8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2007
Sachbearbeiter Kundenakquise und -betreuung
biomed GmbH
- 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2004 - Dez. 2006
Finanzdienstleister
Selbstständiger Makler
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2003 - Okt. 2004
Betriebselektriker
Schachl Franz Holzindustrie GmbH
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2003
Lehre zum Elektroinstallateur
Elektro Gabriel Eder
Ausbildung von Hans-Peter Windhofer
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2020
Betriebswirtschaft Master
Fachhochschule Salzburg
Vertiefung: Unternehmensentwicklung (HR & Business Development)
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2018
Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule Salzburg
Vertiefung 1: Human Resource Manamgent / Vertiefung 2: Logistik
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2015
Vollmatura
Abendgymnasium Salzburg
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2003
Elektroinstallateur
Landesberufschule 4 Salzburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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