Hans-Peter Windhofer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hans-Peter Windhofer
- Current 2 years and 8 months, since Oct 2023
Senior Process Expert
PALFINGER Gruppe
Globale Verantwortung für alle Customer Support, Werkstätten und Field Service Prozesse im Servicebereich.
Leitung Bereiche Haushalt & Professional: Service Disposition Service Backoffice externe Contact Center - Changemanagement-Projekte zur Etablierung agiler selbstverwalteter Teams (29 Mitarbeiter direkt, 36 indirekt) - Projektmanagement im nationalen und internationalen Kontext - Prozessoptimierungen auf interner und abteilungsübergreifender Basis - Erweiterung Reporting Spezialisierung: Change-Management · Empowerment · Prozessoptimierung · Abteilungsübergreifende Teamführung · Agiles Projektmanagement
- 2 years and 1 month, Jun 2020 - Jun 2022
Prozess Manager | Leitung Customer Care Management
Wenatex Das Schlafsystem GmbH
Organisationsentwicklung & Prozessmanagement | Österreich, Deutschland und Italien - Standortsicherung auf organisationaler und prozessualer Ebene - Organisations- & Changemanagement - Etablierung dynamischer selbstverwalteter Teamstrukturen - Digitalisierung & Prozessoptimierung - Reports Leitung Customer Care Management | Österreich, Deutschland und Italien - Disziplinarische & fachliche Leitung des gesamten Customer Care Bereichs - Teamgröße Österreich & Deutschland: 34 - Teamgröße Italien: 10
- 3 years and 4 months, Jun 2007 - Sep 2010
Sachbearbeiter Kundenakquise und -betreuung
Eventus GesmbH
- 8 months, Oct 2006 - May 2007
Sachbearbeiter Kundenakquise und -betreuung
biomed GmbH
- 2 years and 7 months, Jun 2004 - Dec 2006
Finanzdienstleister
Selbstständiger Makler
- 1 year and 4 months, Jul 2003 - Oct 2004
Betriebselektriker
Schachl Franz Holzindustrie GmbH
- 3 years and 9 months, Sep 1999 - May 2003
Lehre zum Elektroinstallateur
Elektro Gabriel Eder
Ausbildung von Hans-Peter Windhofer
- 2 years and 1 month, Sep 2018 - Sep 2020
Betriebswirtschaft Master
Fachhochschule Salzburg
Vertiefung: Unternehmensentwicklung (HR & Business Development)
- 3 years and 2 months, Sep 2015 - Oct 2018
Betriebswirtschaftslehre
Fachhochschule Salzburg
Vertiefung 1: Human Resource Manamgent / Vertiefung 2: Logistik
- 4 years and 1 month, Jan 2011 - Jan 2015
Vollmatura
Abendgymnasium Salzburg
- 4 years and 1 month, Jan 1999 - Jan 2003
Elektroinstallateur
Landesberufschule 4 Salzburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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