Ralf Eichelsdörfer

Entwicklung und erfolgreiche Markteinführung einer SaaS Plattform Führung von mehreren agile Teams Umsetzung und Optimierung eines Security Transformation Programs Definition und Umsetzung des Kontinuitätsmanagement

Interimistische Leitung der Abteilung Open Systems, welche Datenbank-, Cloud- und Middlewareservices für namhafte Unternehmen aus dem Finanz- und Versicherungssektor, darunter u.a. die Landesbank Baden-Württemberg (LBBW), BayernLB, Helaba, DKB und die DekaBank erbringt. Das Team besteht aus ca. 80 Spezialisten (intern/extern) an 4 Standorten. Neben dem IT Betrieb liefert die Abteilung innovative Lösungen im Bereich DevOps und Containerisierung (Docker) zur Optimierung der Deployment- und Betriebsprozesse.

Entwicklung von Product und Service Konzepten zur Einführung einer cloud-basierten Entertainment Plattform in einem agilen Umfeld (ca. 50 Scrum Teams, international) Defect Management basierend auf Jira, Knowledge-Management mit Confluence Requirement Management, Steuerung der Entwicklungseinheiten (Tool Rally) Projektleitung Data-Warehouse Integration (SAP BO) Evaluierung und Umsetzung einer Customer Analytics Lösung (Elastic search, Kibana, LogStash)

Entwicklung und Betrieb des online Vertriebskanals in eigenen Rechenzentren. Maximierung der Verfügbarkeit, SEO Steuerung und Optimierung der Konvergenz/Convergence. Erfolgreiche Umsetzung von konzernübergreifenden Transformationsprojekten (UK, CH, D): Outcarving von IT Systemen, Migration des e-commerce Stacks auf Cloud Services Lieferung einer SEO Plattform, welche für mobile Endgeräte optimierte SEO Seiten erstellt.

• Organisation und Ausbau des IT Bereichs zur Unterstützung des Wachstums • Kontinuierliche Optimierung der Prozesse und der IT Umgebung (nach ITIL) • Schnittstelle zu Vertrieb, Kunden sowie internationalen Unternehmenseinheiten • Aufbau neuer Geschäftsbereiche • Umsetzung von Audits (PCI, SOX, VISA, ...) sowie Management der Risiken • Personalaufbau und Entwicklung der unterstellten Führungsebene und deren Mitarbeiter • Budgetplanung und -überwachung

• IT Security Officer: Zentraler Ansprechpartner für die Sicherheit von IT Systemen und deren Infrastruktur. Direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung • Projektleitung: Migration von 440 Clients auf Windows 7 und Office 2010 • Betriebskoordination: ITIL konforme Steuerung der Dienstleister und Reporting

• Betrieb von Reiseportalen sowie deren Servercluster, Infrastruktur und Datenbanken • An ITIL angelehnte Prozessdefinition und -optimierung • SEO und PPC Optimierung der Portale, Rollout mobiler Apps • Qualitätssicherung, Lasttests und Inbetriebnahme von Software • Leitung von internationalen Projekten (primär USA, Indien, Polen) • Gefährdungsanalyse und Prävention von Hackerangriffen • Katastrophenschutz und Wiederanlaufplanung • TÜV, ISO und PCI Zertifizierungen

• Führung des technischen 2nd level supports für 17 Mio. Kunden • Einführung von neuen Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität • Talentsuche, Coaching, Mitarbeiterentwicklung • Umsetzen von organisatorischen Anpassungen • Leitung von Projekten • Softwareentwicklung und -wartung, Betrieb von Rechenplattformen nach ITIL, Kapazitätsplanung • System- und Netzdesign, Anforderungsdefinition, Aufwandsbestimmung, Personaleinsatzplanung • Katastrophenschutz und Wiederanlaufplanung

• Betrieb von ca. 500 Netzelementen und 50 Serverclusters, Sicherheitsinfrastruktur (IDS, Firewalls) sowie der Überwachungssysteme • Projektmanagement und Ressourcenplanung • Definition, Umsetzung sowie Optimierung der Prozesse • Intene Softwareentwicklung zur Verbesserung interner Betriebsabläufe • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Abnahmetests, Übergabe in Produktion • Leitung von Betriebsprojekten sowie kontinuierliche Überprüfung der Netzsicherheit, Planung der Sicherheitsinfrastruktur

Projektmanager sowie fachliche Leitung der Novell Systemadministration inkl. der Speichersubsysteme, Softwareverteilung und Groupware

Parallel and distributed systems

Telekommunikationssysteme