Ralf Eichelsdörfer

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Until 2020, Interim Abteilungsleiter Open Systems, Finanz Informatik Technologie Service

Haar, Germany

Timeline

Professional experience for Ralf Eichelsdörfer

  • 3 years and 6 months, Jan 2017 - Jun 2020

    Interim Abteilungsleiter Open Systems

    Finanz Informatik Technologie Service

    Interimistische Leitung der Abteilung Open Systems, welche Datenbank-, Cloud- und Middlewareservices für namhafte Unternehmen aus dem Finanz- und Versicherungssektor, darunter u.a. die Landesbank Baden-Württemberg (LBBW), BayernLB, Helaba, DKB und die DekaBank erbringt. Das Team besteht aus ca. 80 Spezialisten (intern/extern) an 4 Standorten. Neben dem IT Betrieb liefert die Abteilung innovative Lösungen im Bereich DevOps und Containerisierung (Docker) zur Optimierung der Deployment- und Betriebsprozesse.

  • 1 year and 1 month, Dec 2015 - Dec 2016

    Interims Manager Requirement Management/Service Delivery (Berater)

    Vodafone Kabel Deutschland GmbH

    Entwicklung von Product und Service Konzepten zur Einführung einer cloud-basierten Entertainment Plattform in einem agilen Umfeld (ca. 50 Scrum Teams, international) Defect Management basierend auf Jira, Knowledge-Management mit Confluence Requirement Management, Steuerung der Entwicklungseinheiten (Tool Rally) Projektleitung Data-Warehouse Integration (SAP BO) Evaluierung und Umsetzung einer Customer Analytics Lösung (Elastic search, Kibana, LogStash)

  • 1 year and 2 months, Jul 2014 - Aug 2015

    Interims Manager Head of Technology (Berater)

    lastminute.com GmbH/LMnext DE GmbH

    Entwicklung und Betrieb des online Vertriebskanals in eigenen Rechenzentren. Maximierung der Verfügbarkeit, SEO Steuerung und Optimierung der Konvergenz/Convergence. Erfolgreiche Umsetzung von konzernübergreifenden Transformationsprojekten (UK, CH, D): Outcarving von IT Systemen, Migration des e-commerce Stacks auf Cloud Services Lieferung einer SEO Plattform, welche für mobile Endgeräte optimierte SEO Seiten erstellt.

  • 1 year and 9 months, Oct 2012 - Jun 2014

    Director IT

    Transact Elektronische Zahlungssysteme/epay Germany, a Euronet Worldwide Company

    • Organisation und Ausbau des IT Bereichs zur Unterstützung des Wachstums • Kontinuierliche Optimierung der Prozesse und der IT Umgebung (nach ITIL) • Schnittstelle zu Vertrieb, Kunden sowie internationalen Unternehmenseinheiten • Aufbau neuer Geschäftsbereiche • Umsetzung von Audits (PCI, SOX, VISA, ...) sowie Management der Risiken • Personalaufbau und Entwicklung der unterstellten Führungsebene und deren Mitarbeiter • Budgetplanung und -überwachung

  • 6 months, Apr 2012 - Sep 2012

    IT Sicherheitsbeauftragter & Betriebskoordinator

    KGAL - real investments

    • IT Security Officer: Zentraler Ansprechpartner für die Sicherheit von IT Systemen und deren Infrastruktur. Direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung • Projektleitung: Migration von 440 Clients auf Windows 7 und Office 2010 • Betriebskoordination: ITIL konforme Steuerung der Dienstleister und Reporting

  • 7 months, Aug 2011 - Feb 2012

    Head of Technical Operations

    lastminute.com

    • Betrieb von Reiseportalen sowie deren Servercluster, Infrastruktur und Datenbanken • An ITIL angelehnte Prozessdefinition und -optimierung • SEO und PPC Optimierung der Portale, Rollout mobiler Apps • Qualitätssicherung, Lasttests und Inbetriebnahme von Software • Leitung von internationalen Projekten (primär USA, Indien, Polen) • Gefährdungsanalyse und Prävention von Hackerangriffen • Katastrophenschutz und Wiederanlaufplanung • TÜV, ISO und PCI Zertifizierungen

  • 7 years and 9 months, Jan 2003 - Sep 2010

    Head of technology support

    Telefónica o2 Germany

    • Führung des technischen 2nd level supports für 17 Mio. Kunden • Einführung von neuen Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität • Talentsuche, Coaching, Mitarbeiterentwicklung • Umsetzen von organisatorischen Anpassungen • Leitung von Projekten • Softwareentwicklung und -wartung, Betrieb von Rechenplattformen nach ITIL, Kapazitätsplanung • System- und Netzdesign, Anforderungsdefinition, Aufwandsbestimmung, Personaleinsatzplanung • Katastrophenschutz und Wiederanlaufplanung

  • 2 years and 8 months, May 2000 - Dec 2002

    Ops Planner, Gruppenleiter Backoffice IP, Gruppenleiter Core Packet Service

    Viag Interkom, dann o2 Germany

    • Betrieb von ca. 500 Netzelementen und 50 Serverclusters, Sicherheitsinfrastruktur (IDS, Firewalls) sowie der Überwachungssysteme • Projektmanagement und Ressourcenplanung • Definition, Umsetzung sowie Optimierung der Prozesse • Intene Softwareentwicklung zur Verbesserung interner Betriebsabläufe • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Abnahmetests, Übergabe in Produktion • Leitung von Betriebsprojekten sowie kontinuierliche Überprüfung der Netzsicherheit, Planung der Sicherheitsinfrastruktur

  • 4 years, May 1996 - Apr 2000

    Stellvertretender Abteilungsleiter und Projekt Manager

    Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg

    Projektmanager sowie fachliche Leitung der Novell Systemadministration inkl. der Speichersubsysteme, Softwareverteilung und Groupware

Educational background for Ralf Eichelsdörfer

  • 1 year and 1 month, Aug 1994 - Aug 1995

    Computer Science

    Bowling Green State University

    Parallel and distributed systems

  • 8 years and 8 months, Aug 1990 - Mar 1999

    Elektrotechnik

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen

    Telekommunikationssysteme

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

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