Ralf Leeser

Open for temporary Customer Service, Supply Chain, Lean Project Management

Consistently deliver Best In Class customer service operations to all Gilson customers by effectively managing theit inquiries, their orders and their relationship with Gilson.

Leiter Customer Service zur strategischen Weiterentwicklung des Bereiches im Kontext eines schnell wachsenden, internationalen Biotechnologie-Unternehmens

Leitung von Logistikprojekten sowie Führung und Entwicklung der globalen, kommerziellen und technischen Service-Organisation.

Leitung der Customer Care Teams des Gebietes Deutschland, Österreich und Schweiz. Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs zwischen internen und externen Kunden, dem europäischen Customer Support bzw. Repair Centre sowie den lokalen Vertriebsorganisationen. Erzielung des höchsten Levels von Customer Support.

Controlling und Management der Funktionsbereiche Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung, Einkauf, Logistik, Finanz- und Rechnungswesen.

Operatives und funktionales Management der Sales- und Supportaktivitäten mit Vertriebspartnern in Zentraleuropa

Verantwortlich für die kommerzielle und technische Kundenunterstützung, Auftragsbearbeitung und die Return Logistics mit multinationalen Teams an mehreren Standorten weltweit.

Gesamtverantwortung für alle logistischen Prozesse im Unternehmen vom Einkauf über die Lagerhaltung bis zur Distribution.

Verantwortlich für die technische Kundenunterstützung, den Vertriebsinnendienst, die Auftragsbearbeitung und die Return Logistics mit multinationalen Teams und mehr als 40 Mitarbeitern in der Region D, A, CH und NL.

Leitung der Bereiche Auftragsbearbeitung, Materialbedarfsvorhersage, Lagerbestandsplanung, Einkauf, Wareneingang, Lager und Versand für West- und Osteuropa

Durchführung und spätere Leitung des weltweiten Einkaufs von Produktionsmaterialien für die Fertigung von Produkten der Industrieautomatisierung in Deutschland. Verantwortung für den indirekten Einkauf.

Logistik

Pädagogik, Anglistik, Sportwissenschaften