Dipl.-Ing. Ralph Geiger

Im Rahmen des Projektauftrages wird u.a. die Funktionalität der ePA App (elektronische Patientenakte) für iOS und Android Mobilgeräte sowie die korrespondierende Desktop-Anwendung getestet: - Grundsätzliche, Smoke-, Regressiontests - Testfallerstellung und deren Erweiterungen und Anpas-sungen an neue Releases - Testdesign - Defectmanagement - Kommunikation und Abstimmung mit Fachbereichen, Technischen Bereichen und Entwicklung - Unterstützung beim Produktdesign Tools: Confluence, Jira, Teams

Standardisierte Prozesse für die Meldung und Bearbeitung des Verlustes/Diebstahls von sicherheitsrelevanten Zugangsmitteln erstellen: Notebooks,Smartphones,VPNTokens,Secure Bootsticks,Zugangsdaten Aufgaben: - Bestandsaufnahme des aktuell angewandten Verfahrens - Abweichungen in den Ressorts Polizei, Justiz und Hessischer Landtag - allgemein notwendige und zugangsmittelspezifische Voraussetzungen - Konzept für das künftige Vorgehen in zwei Stufen – Initiale Umsetzungsvariante und vollständige Umsetzung

Kurzprojekt: - Erstellung eines Testkonzeptes zur Einführung eines neu-en Logistiksystems und Ablösung des bestehenden Alt-Systems - Erstellung eines Schulungskonzeptes

Erstellen der Benutzerdokumentation für das neue AOK/AVAYA Kundenportal.

Verantwortlicher Testmanager seitens der British Telecom beim Commerzbank Projekt "Connected": Umsetzung der Ablösung der gesamten Telefonie Umgebung incl. aller periphären Schnittstellen bei allen Commerzbank Standorten und Filialen weiltweit (>50000 User).

Steuerung der Durchführung des Austausches der Netzwerk- und TK-Komponenten bei der Lufthansa Cargo Future in Hahn und Mouscron. • Aufnahme und Überarbeitung des Ist-Zustandes • Koordination des Aufbaus der neuen Komponenten • Planung, Abstimmung und Begleitung des Rollouts

Koordination der Netzwerkumstellung von Frame Relay auf MPLS bei AT&T Cirquits. 13 First Data Kunden in Irland, UK, Italien, Dubai und Saudi Arabien.

• Dokumentation der Hardware des vorhandenen Videoconferencing Systems am Standort Frankfurt (Cisco WebEx). • Organisation und Begleitung des Kickoffs für das FY 2016. Dieses wurde mittels einer WebEx Videoconfernce über sieben Standorte durchgeführt. • Technische Gespräche und Tests mit einem externen Videoconference Dienstleister PGi. • Organisation einer Alternativlösung für das aktuelle Soundsystem am Standort Frankfurt. • Erforschung einer Alternativlösung mit Einsatz von Cisco Telepresence.

Beratung Computer Telephony Integration und Infrastrukturaufbau

Technische Projektunterstützung bei der Einführung komplexer Testumgebungen Projektbezeichnung: Professionalisierung IT-Betrieb Teilprojekt: Testsystemmanagement

Technische Projektunterstützung bei der Einführung eines neuen Gesprächsaufzeichnungssystems der Fa. NICE: • Erfassen der Requirements fachlich und technisch • Erarbeiten des Architekturdesigns für die Produktions-, Vorproduktions- und Entwicklungsumgebung • Integration in die bestehenden Umgebungen • Erstellen des DV Konzepts • Review Testkonzept • Koordination und Durchführung der technischen Tests • Testunterstützung fachliche Tests • Fehleranalyse und -tracking • Rolloutplanung und -durchführun

u.a.: Planung und Überwachung von Rollouts bei systemübergreifenden Projekten und Releases Technische Teilprojektleitung im Projekt „Videomeet“ – www.videomeet.de (Systemarchitektur, Systemaufbau)

Berater für Mehrwertdienste bei der DB Systel im Projekt "konzernweites VoIP"

Architekturdesign für das zukünftige CTI-Umfeld hinsicht-lich des Umzugs aller Komponenten in die Rechenzentren und der Zentralisierung und Zusammenlegung der Telefonan-lagen (u.a. Budgetberechnung, Erstellen von Ausschreibun-gen, Auswahl und Bewertung von Hardwarekomponenten, Vorbereitung des Softwareupgrades)

Koordination der Schnittstellen zu den ING-DiBa Teams UNIX, Windows-Client, Windows-Server, Datenbanken, Application Support, Security, SAN-Data Zentraler Ansprechpartner und Berater in allen CTI-Fragen, -Projekten, -Problemen bei der ING-DiBa AG

Spezifikation eines proprietären SNMP Prozesses für AIC zur Versendung von Fehlermeldungen an das bankeigene Über-wachungssystem @friend (Siemes) Spezifikation eines proprietären Prozesses zum anmeldung-sunabhängigen Monitoren aller Endgeräte im Kundendialog

Design und Einführung von Testumgebungen für alle CTI-Systeme Unterstützung und Beratung bei der CTI-Integration der bankeigenen Kundendialogsapplikation (Softphone) und der Siemens IVR Definition der Schnittstellen eines OCX für die Anbindung des ING-DiBa Softphones an AIC

Design und Einführung des Gesprächsaufzeichnungssystems Avaya Contact Store (10 Server, 3 Standorte) Definition der Gesprächsaufzeichnungsregeln