René Baumann

Angestellt, Customer Retention and Development Manager, Expeditors International GmbH
Abschluss: Bachelor of Freight Traffic and Logistics (CCI), bfz gGmbH
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

strong interpersonal skills
Leadership skills
Automatisierung
Prozessoptimierung
Koordination
Leitung Kundensupport
CRM
Supply Chain Management
Transport management
Projektmanagement
Teamführung
Lean Production
problem solving skills
Continuous Improvement
Data Analysis
Management
Reporting
Versand
Service Management
Reklamationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Geschäftsprozesse
Kundenzufriedenheit
Neugier
Freude an der Arbeit
Geduld

Werdegang

Berufserfahrung von René Baumann

  • Current 1 year and 1 month, since May 2025

    Customer Retention and Development Manager

    Expeditors International GmbH
  • 2 years, Jun 2023 - May 2025

    Customer Care Airfreight Logistics Teamlead SME and Key Accounts

    Kühne + Nagel
  • 1 year and 7 months, Dec 2021 - Jun 2023

    Air Logistics Customer Care Teamlead Key Accounts

    Kühne + Nagel
  • 3 years and 8 months, May 2018 - Dec 2021

    Operativer Key Account Manager (OKAM)

    Kühne + Nagel (AG & Co.) KG

    Als OKAM führe ich die globalen Informationsflüsse im eigenen Unternehmen zusammen und versorge den mir zugeteilten Kunden mit einer aufgearbeiteten Fassung dieser Informationen nach den Wünschen dieses Kunden. Des Weiteren nutze ich die Informationsflüsse, um die Anforderungen des Kunden in SOPs widerzuspiegeln. In Notfällen stelle ich die erste Eskalationsstufe für meine operativen Kollegen dar und unterstütze bei Lösungsfindungen und der Kommunikation.

  • 4 years and 5 months, Jan 2014 - May 2018

    Customer Service

    Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
  • 2 months, Jun 2015 - Jul 2015

    Customer Service

    Kühne + Nagel Duisburg

  • 4 months, Sep 2013 - Dec 2013

    Customer Service/Document Processing

    Panalpina Welttransport (Deutschland) GmbH

    Unterstützung des Krisenmanagements in der Frankfurter Station für Luftfracht Export

  • 8 months, Feb 2013 - Sep 2013

    Controlling Road Freight

    Panalpina Weltransport GmbH

    Arbeiten im SAP auf Controlling Ebene, weiterhin zusätzlich im 24/7 Emergency Desk tätig

  • 1 year and 7 months, Aug 2011 - Feb 2013

    Customer Service/Document Processing

    Panalpina Weltransport GmbH

    Abfertigung von A - Z auf globaler Ebene / Mitglied des Emergency Desk 24/7 / Prozessmanagement und Prozessoptimierung

  • 2 years and 11 months, Sep 2008 - Jul 2011

    Auszubildender

    Hecny Transport GmbH

    Auszubildender in Luft- und Seefracht

Ausbildung von René Baumann

  • 2 years and 10 months, Sep 2014 - Jun 2017

    Güterverkehr und Logistik

    bfz gGmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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