René Bigge
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von René Bigge
- Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 2019A1 Telekom Austria AG
Head of Business Service Management
- Stellvertretender Abteilungsleiter für B2B-Kundenkontakt-Schnittstellen - Ergebnisorientierte Umsetzung von Marktanforderungen innerhalb des Business Service Managements - Kundenorientierte Entwicklung der größten 150 A1 B2B-Kunden (Umsatzvolumen von >350 Mio Euro) - Kontinuierliche Serviceverbesserung des gesamten B2B-Kunden Produkt-Portfolios (vom Festnetz/ Mobilfunk bis hin zu Workplace Services) - Executive Sponsor bei B2B-Kunden Eskalationen - Enge Zusammenarbeit bis auf Geschäftsleitungsebene
- 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2018A1 Telekom Austria AG
Stellvertretender Leiter BSM & Business Service Manager
- Stellvertretender/ Interimistischer Leiter der Service Desk Steuerungseinheit und des Weiterentwicklungs-Teams - Persönliche, operative Betreuung von diversen B2B-Kunden wie beispielsweise dem BM.I, ORF und OBS (ehemals GIS) mit allen aktiven A1 Verträgen - Entwicklung belastbarer Geschäftsbeziehungen bei gleichzeitig strategischer Weiterentwicklung der betreuten B2B-Kunden - Vereinbarung von nachhaltigen Prozessverbesserungen - Management von B2B-Kunden-Eskalationen
- Projektleitung im unternehmensweiten Transformationsprogramm Zusammenlegung von mobilkom & Telekom zu A1 Telekom Austria AG - Zielorientierte Umsetzung von Automatisierungs- und Tooling-Initiativen
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2010
Project Manager
mobilkom austria AG
- Projektleitung im unternehmensweiten Transformationsprogramm Zusammenlegung von mobilkom & Telekom zu A1 Telekom Austria AG - Kundenausgerichtete Optimierungsmaßnahmen für die mobilkom-Business-Serviceline
- 1 Jahr, Mai 2008 - Apr. 2009
Head of Department Vienna
efinio Ingenieure
- Leiter eines Teams von 35 Mitarbeitern in Wien und Umgebung - Strategische Kundenakquise, Vertriebsausrichtung und kundenorientierte Angebotserstellung - Zielorientierte Beratung und Unterstützung für Geschäftskunden für mechanische Konstruktionen
- 7 Jahre und 8 Monate, Mai 2000 - Dez. 2007
Technical Employee
T-Mobile Austria GmbH
- Taktisch, technische Mobilfunk-Standortplanung in Zusammenarbeit mit Behörden und externen Partnern - Verantwortlich für die Projektkoordination der eingesetzten Mobilfunk-Hardware inklusive Austausch-Strategie
Ausbildung von René Bigge
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2006 - März 2008
Innovations- & Technologiemanagement (berufsbegleitend)
University of Applied Science - FH Technikum Wien
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2006
Elektronik / Wirtschaft (berufsbegleitend)
University of Applied Science - FH Technikum Wien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.