René Graf

Angestellt, Stammkundenbetreuer/ Vertriebsbeauftragter, ista Deutschland GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Trinkwasserverordnung/ Legionellenprüfung
Kundenberatung
Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kundenorientierung.
Flexibilität und Belastbarkeit. Hohes Verantwortun
Korrespondenz
Telefonie
Zuverlässigkeit
Loyalität
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von René Graf

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Stammkundenbetreuer/ Vertriebsbeauftragter

    ista Deutschland GmbH

  • 2 years, Jan 2019 - Dec 2020

    Key Account Manager

    ista

  • 3 years and 3 months, Oct 2015 - Dec 2018

    Stammkundenbetreuer/ Vertriebsbeauftragter NL Hamburg

    ista Deutschland GmbH

    Stammkundenbetreuer/ Vertriebsbeauftragter

  • 1 year and 5 months, May 2014 - Sep 2015

    Fachberater/ Gebietsmanager NL Delmenhorst

    ista Deutschland GmbH

    Fachberater/ Gebietsmanager

  • 11 months, Jun 2013 - Apr 2014

    Regionaler Kundenprojektmanager Region NORD

    Techem Energy Services GmbH

    Projektmanagement

  • 1 year and 5 months, Jan 2012 - May 2013

    Projektleiter Legionellenprüfung

    Techem Energy Services GmbH

    Projektleiter Legionellenprüfung: Implementierung des neuen Geschäftsfeldes Trinkwasseranalyse. Prozessausarbeitung zur praktischen Umsetzung im Bereich Vertrieb/ Marketing, Teambuilding, Kundenkontakt, Partnerunternehmer, Forecast, Analysekennzahlen. Ausbildung und Schulung von Partnerunternehmern, Verhandlungen mit Werkvertragspartnern.

  • 4 years and 4 months, Sep 2007 - Dec 2011

    Kundenbetreuer Großkunden

    Techem Energy Services GmbH

    Kunden- und Beschwerdemanager inkl. Sonderkundenbetreuung. Bearbeitung eingehender Kundenbeschwerden und Folgebeschwerden auf schriftlicher und telefonischer Basis. Anwendung von Deeskalationstechniken, eigene sofortige Sachbearbeitung. Komplettes know-how des Geschäftes im Bereich der Heizkostenabrechnung.

  • 2 years and 1 month, Aug 2005 - Aug 2007

    Disponent Ableseorganisation

    Techem Energy Services GmbH

    Disposition von Partnerunternehmern, Akquise von Partnerunternehmern, Abschluss von Werkverträgen, Rücklaufbearbeitung, Vergütungssteuerung.

Ausbildung von René Graf

  • 2 years, Sep 2013 - Aug 2015

    Projektmanagement

    VWA Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hamburg

    VWL, BWL, Entrepreneurship, Wirtschaftsprivatrecht, Controlling, Risikomanagement, Methodenkompetenz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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