Reza Peyghami
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Reza Peyghami
- 5 Jahre und 7 Monate, März 2010 - Sep. 2015
Head of IT Services Department
Faradis Alborz (Subsidiary of ISC)
- Directed 3 IT teams (25 staff) covering infrastructure, service delivery, and governance - Defined and implemented IT infrastructure roadmap aligned with corporate digital transformation - Introduced ITIL service management framework, improving SLA adherence and user satisfaction by 50% - Oversaw major infrastructure upgrades, business continuity planning, and ITSM process optimization - Managed vendor relations, procurement, and technology contracts
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2006 - März 2010
Team Leader (2nd & 3rd Level Support)
Informatics Services Co. (ISC)
Service Desk 2nd/3rd line technical support management Produce the service manuals and documents, mentor, train and deliver the guidance and problem solving solutions to the filed technicians Company's products first time hardware/software/network installation, test & pilot management Company's products quality analysis and finding sustainable solutions to solve the problems using ITIL Change Management
- 6 Jahre und 1 Monat, März 2000 - März 2006
IT Supporter
Informatics Services Co. (ISC)
Plan, design and implement enterprise solutions involving VMware and Microsoft Technologies Design and Implement Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, SCCM, SMS, WSUS, AV, … Setting up Data Centers and Server Rooms and configuring new core servers Diagnosing & resolving hardware, software & end users problems Installation and support of telecommunication equipment Troubleshooting PC’s, laptops and mobile devices
Ausbildung von Reza Peyghami
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2012
IT Engineering
Shiraz University
Customer Relationship Management (CRM) on E-Commerce
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 1993 - März 1998
Computer Engineering
Islamic Azad University Central Tehran Branch
Hardware Dongle Design
Sprachen
Türkisch
Fließend
Englisch
Fließend
Dänisch
Gut
Persian
Muttersprache
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