Ricarda Tenholte

Ich unterstütze Vertriebsteams im komplexen B2B-Umfeld dabei, ihre kommerziellen Gespräche zu verbessern — mit Fokus auf das Verhalten und die Beziehungsqualität, nicht nur auf Technik. Meine Arbeit umfasst Gruppentrainings, Workshopformate und Einzelcoaching. Schwerpunkte: Gesprächsqualität im Vertrieb, Account-Entwicklung und kommerzielle Haltung. Aktuell in der ICF-akkreditierten Coaching-Ausbildung bei Erickson Coaching International.

Durchführung von Vertriebs- und Führungskräftetrainings für Unternehmenskunden im Rahmen des Heart Selling-Netzwerks. Heart Selling arbeitet nach einem menschenzentrierten Ansatz — mit der Überzeugung, dass nachhaltige kommerzielle Performance aus echten Beziehungen entsteht, nicht aus transaktionalem Verkaufen. Ich leite sowohl Gruppentrainings als auch Einzelcoachings zu Themen wie Gesprächsqualität im Vertrieb, Account-Entwicklung und Führungspräsenz.

Ich gebe Workshops für Freiwillige, Migranten und hauptamtliche Mitarbeitende — zu Themen wie Kommunikation, Feedback, soziale Sicherheit und respektvoller Zusammenarbeit. Aktuell in der Train-the-Trainer-Phase für ein organisationsweites Programm zur Verbesserung der Zusammenarbeit — inklusive Weiterentwicklung eines bestehenden Moduls und Durchführung eines Kommunikationsworkshops.

Angestellt bei Drake & Farrell - jetzt Teil der Logicall SCS Gruppe Verantwortung für strategische Accounts mit einem Umsatzanteil von 70 % in den Bereichen Telekommunikation, E-Mobility und Healthcare, im Bereich der Circular Supply Chain. Aufbau von Account-Governance-Strukturen, Vertrags- und Preisverhandlungen mit Margen bis zu 50 % und Erschließung von zusätzlichem Umsatzpotenzial. Begleitung des Planungsteams bei Kommunikations- und Konfliktthemen sowie Betreuung eines studentischen Projektteams.

P&L-Verantwortung für ein europäisches Portfolio von 35 Mio. € in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation und Sportartikel. Führung länderübergreifender Bid-Teams, 100 % Kundenbindungsrate bei gleichzeitiger Durchsetzung von Tariferhöhungen zwischen 5 und 30 %. Leitung von MBRs und QBRs auf Geschäftsführungsebene in DE, NL und BE. Mitentwicklung von Trainingsworkshops für den Vertrieb und das Key Account Management gemeinsam mit der Divisionsleitung.

Mitarbeit an Strategie- und länderübergreifenden Initiativen in einem internationalen Logistikumfeld — mit dem Fokus, strategische Prioritäten in umsetzbare Vertriebsprogramme zu übersetzen. Koordination von Stakeholdern aus verschiedenen Märkten, Abstimmung zwischen zentraler Strategie und lokaler Umsetzung sowie Beiträge zu übergreifenden Vertriebsinitiativen an der Schnittstelle von Sales, Operations und Strategy.

Sechs Monate solo durch Asien — bewusst raus aus dem Tempo, rein in andere Kulturen und Perspektiven. Diese Zeit hat mir Anpassungsfähigkeit, Geduld und die Fähigkeit gegeben, zu beobachten bevor ich handle. Dinge, die mich bis heute in der Arbeit mit Menschen prägen.

Tätigkeit für den nationalen Branchenverband der Messe- und Live-Kommunikationsbranche mit über 250 Mitgliedsunternehmen. Koordination von Branchenveranstaltungen und Mitgliederkonferenzen, Unterstützung von Networking-Initiativen und Partnerbeziehungen sowie Mitarbeit an Publikationen und Mitgliederkommunikation. Frühe Erfahrung in der Moderation von Gruppen, der Organisation von Wissensaustausch und der Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.

Management Partner GmbH is a consultancy with a focus on strategy, marketing and sales. I was acting assistance to one managing partner, prepared analysis, conducted market research and created and revised image brochures and leaflets.