Richard Nicholls
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Richard Nicholls
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2019
Vaterkarenz
Familie
Since my wife picked up work fulltime, I'm taking care of our kids Lincoln and Tyler
Team Leading UK/FR/ES/Scandinavia/BE/NL • OTC for 6 product lines in Salesforce and Oracle-JD Edwards • B2B customer service in English EMEA Region • Controlling Order Fulfilment • Ensuring feedback flow and reporting to direct manager • Training and monitoring of new team members for distribution (SOP´s and work instruction) • Escalation troubleshooting, technical requests to 2nd level support. • Ensuring lead-times with production/ planning. Team Leiter eines Teams von 5 Leuten
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2013 - März 2015
Customer Service Representative
Bwin Party/ Kalixa - Wien
- 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2013
Customer Support Agent
Monster Worldwide - Brno - Czech Rep.
Working as a customer support agent for the UKIE team assisting job seekers and employers with queries and issues. Over the phone or via emails.
- 9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2012
Assisting Family
Home - England
Moved back to England when my mother was diagnosed with cancer, to support family and assist in any way I could.
- 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2007 - Okt. 2010
In Game Support
Blizzard Entertainment
Giving in Game support to the 11 million players of World of Warcraft. Answering in game issues, or email questions. Ranging from the normal item issue, to the compromise and investigation into a players account.
Ausbildung von Richard Nicholls
Engineering
Yeovil College
Turning, milling, fitting, and welding
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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