Rita Reiser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rita Reiser
- Current 10 years and 5 months, since Jan 2016
Sr. Support Manger International Services
1&1 Mail & Media GmbH
Fachliche Führung des Customer Care/Fehleranalyse- und Behebung zur Störungsbeseitigung/Beschwerdemanagement/Durchführung von Schulungen für die Anwender neuer Software/Prozesse/Optimierung interner Prozesse/Erstellung und Bewertung von Qualitätsauswertungen/Analysen/Weiterentwicklung des QM-Systems und Prozesse/Verbesserung Kennzahlen (KPIs)/Erarbeitung/Anpassung von Metriken, um Kundenbeziehungen zu definieren/Chargeback Reduktion /Anti-Fraud Prävention: Prozess Entwicklung-und Durchführung
- 3 years and 11 months, Feb 2012 - Dec 2015
Adv. Product Manager International Services
1&1 Mail & Media GmbH
- 11 months, Apr 2011 - Feb 2012
Technical 2nd Level Support Mail International
United Internet
- 5 months, Nov 2010 - Mar 2011
MCITP Windows Server 2008/R2 Enterprise Administrator
Weiterbildung bei Lutz & Grub AG
- 11 months, Nov 2009 - Sep 2010
Assistentin der Projektleitung- und Qualitätssicherung
Fiducia IT AG
Befristet
- 8 months, Mar 2009 - Oct 2009
IT Vertriebsassistenz
Altium Europe GmbH
Befristet
- 6 months, Oct 2008 - Mar 2009
Team- und Vertriebsassistenz
Imex Pech
- 2 months, Aug 2008 - Sep 2008Biologische Heilmittel Heel GmbH
IT & Central Project Management Assistant
Befristet
- 3 months, May 2008 - Jul 2008
LCCI Level I Business English
Deutsche Angestellten Akademie
Weiterbildung
- 5 years and 2 months, Mar 2003 - Apr 2008
Erziehungsurlaub und Familienphase/Weiterbildung
Erziehungsurlaub
- 2 years, Mar 2001 - Feb 2003
Umschulung zur IT-System-Kauffrau
Deutsche Angestellten Akademie
IT-System-Kauffrau
- 9 months, Mar 2000 - Nov 2000
Sekretärin
Import-Export Imex
- 7 months, Aug 1999 - Feb 2000
Technische Mitarbeiterin
Dambach GmbH
Lichtsignalanlagen
- 4 years and 2 months, May 1995 - Jun 1999
Erziehungsurlaub und Familienphase
Erziehungsurlaub
- 2 years, Mar 1993 - Feb 1995
Einzelhandelskauffrau
Société commercial Noel
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Hungarian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Romanian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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