Robert Cwicinski

Inhaber, CEO & Senior Consultant, Leafworks GmbH
Norderstedt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting
Zendesk
Digitale Transformation
Lösungen zur Optimierung des Kundenservice
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Anforderungsworkshops
Dienstleisterauswahl
Anforderungsanalyse
IT-Dienstleistungen
Beratung
Customer Service Lösungen
CRM
Ideen
BI-Beratung
KI
Machine learning
Technologie
Geschäftsprozesse
Pragmatik

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Cwicinski

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017

    CEO & Senior Consultant

    Leafworks GmbH

    Dienstleistungen und Ergebnisse für CX, Digitale Transformation, Customer Centricity und Kundenservice. Wir erschaffen Lösungen in Wochen anstatt Papier in Monaten. Moderne Technologien treiben uns jeden Tag an und führen dazu, dass wir die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kundenprojekte umsetzen. -Customer Experience / Customer Service Tools (Zendesk) -MVPs für die Digitale Transformation (Frontend, Backend, Data, Interfaces, Automation ...) -Automation, Machine Learning, KI, Bots -CRM

  • 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2021

    Founder

    Xpertify
  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2017

    Senior Solution Consultant

    SABIO GmbH

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2016

    Senior Consultant

    affinis application services GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2011

    Consultant

    affinis application services GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008

    Consultant

    affinis consulting GmbH

Ausbildung von Robert Cwicinski

  • Wirtschaftsgymnasium H7 City Nord

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Polnisch

    Fließend

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