Robert Cwicinski

Inhaber, CEO & Senior Consultant, Leafworks GmbH

Norderstedt, Germany

Skills

Consulting
Zendesk
Digitale Transformation
Lösungen zur Optimierung des Kundenservice
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Anforderungsworkshops
Dienstleisterauswahl
Anforderungsanalyse
IT-Dienstleistungen
Beratung
Customer Service Lösungen
CRM
Ideen
BI-Beratung
KI
Machine learning
Technologie
Geschäftsprozesse
Pragmatik

Timeline

Professional experience for Robert Cwicinski

  • Current 6 years and 2 months, since May 2017

    CEO & Senior Consultant

    Leafworks GmbH

    Dienstleistungen und Ergebnisse für CX, Digitale Transformation, Customer Centricity und Kundenservice. Wir erschaffen Lösungen in Wochen anstatt Papier in Monaten. Moderne Technologien treiben uns jeden Tag an und führen dazu, dass wir die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kundenprojekte umsetzen. -Customer Experience / Customer Service Tools (Zendesk) -MVPs für die Digitale Transformation (Frontend, Backend, Data, Interfaces, Automation ...) -Automation, Machine Learning, KI, Bots -CRM

  • 4 years and 8 months, May 2017 - Dec 2021

    Founder

    Xpertify
  • 1 year and 3 months, Feb 2016 - Apr 2017

    Senior Solution Consultant

    SABIO GmbH

  • 4 years and 1 month, Jan 2012 - Jan 2016

    Senior Consultant

    affinis application services GmbH & Co. KG

  • 4 years, Jan 2008 - Dec 2011

    Consultant

    affinis application services GmbH & Co. KG

  • 2 years and 6 months, Aug 2005 - Jan 2008

    Consultant

    affinis consulting GmbH

Educational background for Robert Cwicinski

  • Wirtschaftsgymnasium H7 City Nord

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

  • Polish

    Fluent

Wants

Kundenservice
CX
Mitarbeiter die etwas bewegen wollen
Networking
Ideenaustausch Online-Marketing
Marketing
Motivierte Kollegen
PR
Angebote als Speaker/in
Austausch

Interests

Musik
Oldtimer
Youngtimer
Fotografie
gutes Essen
Reisen
BMW

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