Roberto Vigore

Attività indipendente come consulente commerciale con l’obiettivo di supportare le aziende clienti a prendere coscienza delle diverse opportunità offerte dai mercati mondiali e a saperle cogliere efficacemente.

Agente di Commercio Estero per importante realtà italiana. In particolare gestione dei mercati centro est Europa, Russia e Nord America. Sono stati raggiunti importanti risultati.

Attività di Coaching e Consulenza presso primaria casa automobilistica di un programma post-vendita al fine di migliorare i processi di servizio, implementare competenze di gestione e leadership nel personale, nonché aumentare le vendite nel reparto post-vendita e aumentare la fidelizzazione dei clienti. Preparazione e roll-out con personale sottoposto. - Coaching e Consulenza alla Rete - Training e Formazione - Coaching in ambito Post Vendita/ Vendita (soddisfazione clienti e ottimizzazione processi)

Area Manager Mercedes Benz Italia SpA. Supporto e consulenza: progettazione ed erogazione di interventi formativi mirati allo sviluppo professionale ed al perfezionamento delle tecniche di vendita e di negoziazione del personale di vendita della rete. Sviluppo delle competenze organizzative al fine di realizzare nuove opportunità commerciali locali. Incremento volumi di vendita dei ricambi presso il canale dei riparatori indipendenti quali Officine, Carrozzerie e Concessionarie.

Export Area Manager. Curavo le attività di vendita diretta e indiretta nell'area di mia competenza perseguendo obiettivi specifici; coordinavo i venditori/agenti sui territori a me assegnati; curavo personalmente i rapporti con i clienti principali; ricercavo nuove opportunità commerciali; partecipavo alla definizione del budget.

Export Manager per prodotti di elettronica applicata ai motori. Ero partecipe al processo aziendale a 360° dando indicazione ed impronta sulle necessità richieste dai mercati da me seguiti. Gestione e sviluppo della clientela, e assistenza tecnica prevalentemente per i mercati di lingua tedesca (Germania, Svizzera, Austria). Sia vendita diretta alle officine (dunque visite presso i clienti e dimostrazione del prodotto) che gestione di rivenditori. Inoltre formazione diretta ai nuovi clienti acquisiti.

Warranty Manager per i paesi di lingua tedesca. Gestione costi in garanzia, controllo della corretta applicazione delle Policy di Fiat Auto da parte delle filiale e applicazione pratica sui mercati. Verifica sul campo e presso le filiali dello corretto svolgimento della loro attività. Formazione dei Zone Manager. In contemporanea ricerche per stabilire il profitto aziendale nell’ambito garanzia dall’utilizzo di ricambi ricondizionati/ originali a livello paneuropeo.