Rocio Ortiz Donaire
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rocio Ortiz Donaire
- Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2016DAIICHI SANKYO EUROPE GmbH
Order Management Professional
• Customer Service DACH: • Auftragserfassung und –bearbeitung von Grossisten und Apotheken in Deutschland, Österreich und der Schweiz • Korrespondenz mit Kunden und telefonische Betreuung von Kundenanfragen • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren • Expert Order Processing International: • Komplette Auftragsabwicklung von Bestellungen von den Affiliates (Spanien und Portugal) und nach Lateinamerika • Erstellung von Speditionsaufträge mittels FREED
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2016
Sachbearbeiter Import/Export
Paulaner Brauerei GmbH & Co. KG
• Betreuung von Kundenanfragen, Auftragserfassung und –Bearbeitung nach Spanien, Portugal und Lateinamerika • Korrespondenz mit Kunden • Komplette Auftragsabwicklung (Erstellung von Export Dokumente) • Vorbereitung von Präsentationen für dem Sales Agent
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2014
Sachbearbeiter Import/Export
Goldbuch Georg Brückner GmbH
• Betreuung von Kundenanfragen, Auftragserfassung und –bearbeitung • Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache mit Kunden und Lieferanten • Übersetzung von der Website und Flyers über die Firma, sowie der Beschreibung von Produkten auf Englisch • Organisation und Teilnahme an internationalen Messen
• Eigenverantwortliche Betreuung von Stammkunden in UK und Italien • Informationsfluss zwischen Kunden und Techniker • Komplette Auftragsabwicklung und Erstellung von Preisanfragen und Prüfung der Lieferantenangeboten • Telefonische Kundenbetreuung und Korrespondenz auf Englisch, Italienisch und Spanisch • Trouble shooting und Büroorganisation
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung vor, während und nach dem Verkauf für den spanischen Markt • Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträge • Übersetzung des Informationsflusses zwischen Kunden und Fachabteilung
Ausbildung von Rocio Ortiz Donaire
- 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006
Beca Erasmus
Università degli Studi di Firenze
- 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2008
Traducción
Universidad de Valladolid
Traducción de textos jurídicos Espanol < Inglés y viceversa
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
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