Roman Jetzer

Angestellt, Chief Customer Officer, SERAFE AG
Fehraltorf, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Call Center
Führungserfahrung
Personalführung
Coaching
Projektmanagement
Partnermanagement
Customer Experience
Retention
Call Center Beratung
Inbound-Call-Center
Personaleinsatzplanung
Prozessoptimierung
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Jetzer

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2019

    Chief Customer Officer

    SERAFE AG

  • 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2019

    Operations Manager Customer Care

    SERAFE AG

  • 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018

    Customer Experience Manager

    Media Markt Management AG

  • 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2017

    Project Specialist

    Sunrise Communications AG
  • 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2017

    Team Leader Prevention

    Sunrise Communications AG
  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2014 - Feb. 2017

    Team Leader Retention

    Sunrise Communications AG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2014

    Partner Manager

    Sunrise Communications AG
  • 1 Jahr, Juni 2012 - Mai 2013

    Technical Lead Partnermanagement & Onsite Support

    Sunrise Communications AG
  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2012

    Technical Lead Sales Support Retention

    Sunrise Communications AG
  • 7 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2007

    Customer Care Advisor Retention, Sales, Back Office, Assurance

    Sunrise Communications AG

Sprachen

  • Deutsch

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