SANTOSH KATOWAL
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von SANTOSH KATOWAL
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2025
Servicenow Technical Consultant
Servistio
•Design, configure, and implement ServiceNow solutions within CSM ,ITSM and HRSD. •Configure and customize workflows, business rules, integrations, catalog items, and automations to improve service delivery and operational efficiency. •Drive AI-powered initiatives, including Now Assist and AI Agent capabilities, to enhance user experience and productivity. •Collaborate with cross-functional teams to deliver digital transformation projects and maximize business value.
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023
Consultant Servicenow
STI-Consulting
•Supported the implementation and enhancement of ServiceNow solutions across CSM ,ITSM ,SPM ,GRC and HRSD environments. •Provided Level 3 support for ServiceNow applications, troubleshooting complex incidents and service requests while ensuring timely resolution. •Served as Incident Manager for high-priority incidents, coordinating resolution efforts across technical and business teams and maintaining stakeholder communication.
- 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2015 - Jan. 2020
HR Administrator
Norwegian Cruise Line
HR
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2010 - Aug. 2015
Executive
The Leela Palace
Hospitality
Ausbildung von SANTOSH KATOWAL
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2021 - Sep. 2022
MBA project management
Berlin school of business and innovation
Project management
Sprachen
Deutsch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Englisch
C1 (Fließend)
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