Florian Wildenrother

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Senior Service Manager, Consultant Service Management, SPIRIT/21 GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Incident Management
Problem Management
Geschäftsprozesse KnowHow
Config Management
CallCenter KnowHow
Erfahrungsaustausch
IT
Organisation
Unternehmenssteuerung
Balanced Scorecard
BSC
UKZ
Managementsystem
Qualitätsmanagement
QM
KVP
Service Management
Prozessmanagement
SMP
Betriebsprozesse
BPM
Project Management
Projektmanagement
Beratung
Vertrieb
Deutsch
Informatik
IT Service Management
Infrastruktur
MS Office
ITIL Service Manager
Service Delivery Management
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Service Level Management

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Wildenrother

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2022

    Senior Service Manager, Consultant Service Management

    SPIRIT/21 GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2019 - Mai 2022

    Service Management Principle, Service Delivery Manager

    Dell Technologies
  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2018

    ITIL Service Manager und Prozessmanager Problem- & Change Management

    ADAC e.V.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2009 - Feb. 2013

    Prozessmanager GCC Problem, Change & Configuration Management

    UniCredit Global Information Services

  • 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2009

    Referent OC CPI Management

    ASIC - Allianz Shared Infrastructure Services

  • 5 Jahre, Apr. 2004 - März 2009

    Prozessmanager Incident-, Problem- & Beschwerdemanagement

    HVB Information Services

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2001 - März 2004

    Prozess- & Qualitätsmanager

    Financial Markets Service Bank

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 1999 - Okt. 2001

    Kreditsachbearbeiter & Qualitätsmanager

    Hypovereinsbank

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 1995 - März 1999

    Teamleiter

    HVB Direkt (ex VB Dialog)

Ausbildung von Florian Wildenrother

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 1995 - März 1999

    BWL

    Ludwig-Maximilian-Universität

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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