Sabine Marcus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabine Marcus
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2022
Senior Prozess- und Anwendungsmanagerin Kundenprozesse
Scheu Holding GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2021 - Jan. 2022
IT Demand Manager CRM
Postcon NRW GmbH
- 10 Monate, März 2020 - Dez. 2020Outcome Unternehmensberatung GmbH
Senior Beraterin / Business Analystin
- 8 Monate, Juli 2019 - Feb. 2020
Expertin CRM, BI & Analyse
Sabine Marcus
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2019
Leitung Business Intelligence Anzeigen und Vertrieb
DuMont Media Service GmbH
- 5 Monate, Nov. 2017 - März 2018
Projektleitung BI & Analyse
DuMont Medien-Services GmbH & Co. KG
Beratung bzgl. Customer Insight, Database Marketing, Direkt Marketing, Kampagnenmanagement, Kundendatenanalyse. Durchführung von Data Potential Inventory, Datenanalysen, Analytische Bestimmung der passenden Zielgruppen und Selektionen für Kampagnen, Unterstützung bei der Erstellung von Analysen, Interpretation der Ergebnisse und Festlegung der daraus abzuleitenden Aktionen
Beratung bzgl. Customer Insight, Database Marketing, Direkt Marketing, Kampagnenmanagement, Kundendatenanalyse. Durchführung von Data Inventory, Datenanalysen, Analytische Bestimmung der passenden Zielgruppen und Selektionen für Kampagnen, Unterstützung bei der Erstellung von Analysen, Interpretation der Ergebnisse und Festlegung der daraus abzuleitenden Aktionen
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2012
Abteilungsleiterin Kundenkontaktmanagement
TARGOBANK AG & Co KG aA
Verantwortlich für Kundenkontaktstrategie und Kontaktregeln. Owner der Kundendaten und der Datawarehouseinfrastruktur auf Anwenderseite. Leitung des Direktmarketing-Selektionsteams. Verantwortlich für CRM-Innovationsprojekte inkl. technische Schnittstellen und Tools.
- 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 2003 - Feb. 2010
Abteilungsleiterin Kundenkontaktmanagement
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
Verantwortlich für Kundenkontaktstrategie und Kontaktregeln. Owner der Kundendaten und der Datawarehouseinfrastruktur auf Anwenderseite. Leitung des Direktmarketing-Selektionsteams. Verantwortlich für CRM-Innovationsprojekte inkl. technische Schnittstellen und Tools.
- 3 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2003
Senior Projektmanager IT/ CRM
Citibank Privatkunden AG
Leitung von deutschen sowie internationalen CRM-Projekten (USA, Indien, Belgien) Einführung einer Standard CRM-Software (Siebel) für das Call Center. Leitung des IT-Projektmanagement Teams und des IT-Projektoffice.
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 1999 - Aug. 2000
Stellvertretende Abteilungsleiterin
Citibank Privatkunden AG
Konzeption und Aufbau einer Kundensegmentierung inkl. Customer Lifetime Value Ansatz (IST-Wert und Potenzial) für alle Bestandskunden der Bank. Technische Implementierung sowie Einführung im Vertrieb und im Back-Office.
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1997 - Dez. 1998
Senior Business Project Manager
Citibank Privatkunden AG
Aufbau und verantwortliche Weiterentwicklung eines standardisierten und automatisierten Direktmarketing Programms für Konsumentenkredite und Girokonten. (Strategische Konzeption, Datenselektion, Kreation, Durchführung und Erfolgskontrolle).
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 1996 - Juni 1997
Business Project Manager
Citibank Privatkunden AG
Projektleiter bei der Einführung des Marketing Datawarehouses, inkl. des Designs und der Implementierung von Data Marts.
- 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 1992 - Jan. 1996
Marketing Analyst
Citibank Privatkunden AG
Kunden- und Produktanalysen
Ausbildung von Sabine Marcus
Mathematik
Universität GH Duisburg
Nebenfach Wirtschaftswissenschaften, Schwerpunkt Marketing und Absatzwirtschaft
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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