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Sandra Fleck

Angestellt, Leitung Organisation & Projekte, ADAC Hessen-Thüringen Urlaubsreisen GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Standardisierung von Prozessen
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Führungskräfteentwicklung
Coaching
Call Center Management
Vertriebserfahrung
Kundenservice
Ausbildereignung
Team Lead
Leiten von Projektteams
Erfahrung in der deutschen Tourismusbranche
Reklamationsmanagement
Omnichannel
Effiziente Arbeitsweise
Motivation
Hands-on-Mentalität
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Reisebereitschaft
Flexibilität
Begeisterungsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Verkaufstalent
Durchsetzungsvermögen
Zielstrebigkeit
Qualitätsbewusstsein
Loyalität
Unternehmerisches Denken
Kontaktfreudigkeit
strategisch
Führungskompetenz
Führungserfahrung
Soziale Kompetenz
Vertrieb
Kundenbetreuung
Personalführung
Beschwerdemanagement
Regionalmanagement
Kundenzufriedenheit
Eigenverantwortung
Überzeugungskraft
Verantwortungsbewusstsein
Vielseitigkeit
Lernbereitschaft
Authentizität
Verbindlichkeit
Problemlösungskompetenz
Projektleitung
Prozessanalyse
KPI-Definition
KPI-Entwicklung
Training
Konzepterstellung
Abteilungsverantwortung
Team Management
Teamentwicklung
Agiles Projektmanagement
Engagement
Fachkompetenz
Freundlichkeit
Ehrlichkeit
Führung
Genauigkeit
Motivationsstärke
Lösungsorientiertes Arbeiten
Projektmanagement
Organisationstalent
Prozessmanagement
Unternehmensorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Fleck

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Leitung Organisation & Projekte

    ADAC Hessen-Thüringen Urlaubsreisen GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2022 - Dez. 2024

    Lead Quality & Training

    Galeria Reisen

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2024

    Abteilungsleiter Reisebüro | head of department | Frankfurt am Main

    Galeria Karstadt Kaufhof GmbH

  • 4 Jahre, Jan. 2021 - Dez. 2024

    Area Manager Galeria Reisen

    Galeria Karstadt Kaufhof GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2022 - Sep. 2024

    Lead Customer Service

    Galeria Reisen

  • 7 Jahre und 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2021

    Abteilungsleiter Reisebüro | head of department | Dortmund

    Galeria Karstadt Kaufhof GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2014

    Abteilungsleiter Reisebüro | head of department | Gießen

    Karstadt Warenhaus GmbH
  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2010

    Abteilungsleiter Reisebüro | head of department | Rosenheim

    Karstadt Warenhaus GmbH
  • 16 Jahre und 2 Monate, Sep. 1991 - Okt. 2007

    Reiseverkehrskauffrau | Karstadt Reisebüro Dortmund

    Karstadt Warenhaus GmbH

    alle Tätigkeiten in einem Vollreisebüro Eigenveranstaltung Gruppenreisen / Incentivereisen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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