Michael Schiffer

Angestellt, HCM IT Product Manager Europe, Securitas AG
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Eskalationsmanagement
Training & Coaching
Steuerung von Dienstleistern
Prozessentwicklung
Knowledge Base
Management Reporting
Reporting
Aufbau IT Service Desk
ITSM Tools
Service Request Management
Reporting Services
Review
Informationssicherheit
ISO 27001
Englische Sprache
Optimierung
Automatisierung von Prozessen
Standardisierung von Prozessen
Verbesserung von Prozessen
Führungsqualitäten
Hands-on-Mentalität
Unternehmerisches Denken und Handeln

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Schiffer

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    HCM IT Product Manager Europe

    Securitas AG

  • 2 years and 3 months, Jan 2021 - Mar 2023

    Team Manager IT Service Desk

    Securitas GmbH Data Solutions

  • 2 years and 1 month, Jan 2019 - Jan 2021

    Aufbau & fachl. Verantwortung IT Service Desk

    Securitas GmbH Data Solutions

  • 4 years and 6 months, Jul 2014 - Dec 2018

    Qualitätsmanager

    QSC AG

Ausbildung von Michael Schiffer

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Wirtschaftsinformatik

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 2 years, Aug 2011 - Jul 2013

    Informationstechnik

    IBB

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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