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Sandra Steiner

Angestellt, Teamleiterin, Samhammer AG
Weiden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM Systems
Customer Relationship Management
Vertriebsleitung
Vertriebserfahrung
Marketing & Sales
Kundenbetreuung
Kundenservice
Vertriebsmanagement
Dialogmarketing
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Reklamationsmanagement
Kundenbindung
Reklamationsbearbeitung
After Sales Management
Customer Experience Management
Geschäftskontakte
Outbound Marketing
KPI-Entwicklung
Führungserfahrung
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Verkaufstalent
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Hands-on-Mentalität
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Strukturierte Arbeitsweise
Personalauswahl
Recruitment
Active Sourcing
Applicant Tracking System (ATS)

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Steiner

  • Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024

    Trainee zum Teammanagement

    Samhammer AG

  • Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024

    Teamleiterin

    Samhammer AG

  • 4 Jahre, Okt. 2020 - Sep. 2024

    Serviceberaterin

    Bundesagentur für Arbeit

    Lösung von Anfragen im Bereich der leistungsrechtlichen Beratung, Abwicklung administrativer und organisatorischer Aufgaben, Pflege und Aktualisierung von Datensätzen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2020

    Marketing- und Vertriebsleitung

    Cyberport IT-Services

    (damals: BIZ Team Systemhaus GmbH) Aufbau eines CRM-Systems, Neukundenaqkuise, Kundenbeziehungsmanagement, Vertretung auf Messen; Durchführung von Marketingaktivitäten, Content-Erstellung für Social Media Kanäle/ Blogbeiträge; Planung und Durchführung von Events für Kunden und Lieferanten; Personalentwicklung: Aufbau eines fünfköpfigen Sales Teams, Ausschreibung von Positionen und Screening der Bewerbungen, Führen von Interviews, Personalauswahl,  Anleitung des Teams

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2018

    Teamleiter Projektmanagement "Textchat"

    Deutsche Telekom AG

    Fachliche Führung eines 8 köpfigen Teams für das Pilotprojekt „Textchat“, Entwicklung und Einführung standardisierter Formulierungen zur Steigerung der Effizienz, Durchführung regelmäßiger Feedbackgespräche und detaillierte Auswertung der Kennzahlen, Aktive Mitarbeit im Projekt

  • 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2017

    Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement (B2B)

    Deutsche Telekom AG

    Beschwerdemanagement im Großkundenbereich, Beratung & Vertrieb im Bereich ganzheitlicher IT- & Telekommunikationslösungen

  • 4 Jahre und 10 Monate, Dez. 2011 - Sep. 2016

    Privatkundenberaterin

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Sandra Steiner

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2016

    Kauffrau für Dialogmarketing

    BSZ Regen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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