Sandy Weigand

- Abwicklung von Einzelbestellungen & Rahmenverträgen - Telefonischer und schriftlicher Kundenservice - Erstellen von Zolldokumenten in ATLAS (IAAP-Plus), Ursprungszeugnissen, Warenverkehrsbescheinigungen und Ausfuhrbegleitdokumenten - Stammdatenpflege & Lagerbestandspflege in Sage Wincarat - Prozessoptimierung

- Kundenservice - Prozessentwicklung in SOPs und Work Instructions - Bearbeitung von Abweichungen, Beschwerden, Vernichtungen und Rückgaben - Implementierung und Validierung des ERP-Systems SAGE - Bestellabwicklung, Erstellen von Versanddokumenten, - Lagerkorrekturbuchungen und Stammdatenpflege von Kunden und Artikeln - Weltweiter Versand von Wirkstoff, Halbfertigware, Fertigware und Zusatzmaterialien - Tracking von Patienten- und Bestelldaten für Compassionate Use Programms und Sonderprogrammen

- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern - Bearbeitung von Bestellungen - Erstellen und Versand von Rechnungen und Mahnungen - Recherche und Informationsbeschaffung zu diversen Themenstellungen - Übernahme von Projekt- und Sonderaufgaben - Verwaltung und Einkauf von Büromaterial sowie IT-Hardware - Unterstützung bei der Finanzbuchhaltung - Arbeiten mit SAP/MS Office

TUI Store, Nordwestzentrum - Verkauf von touristischen Leistungen - Kundenberatung - Abwicklung von Leistungen im IATA-Bereich - Ausführen administrativer Reisebürotätigkeiten - Verantwortlich für den Social-Media-Auftritt der Firma

Flughafenstation APT FRA Service-Bereich - Betreuung abfliegender und ankommender Gäste verschiedener Veranstalter der World of TUI - Organisation der Weiterbeförderung der Gäste bei z.B. verpassten Flügen und verspäteten Maschinen - Hilfestellung bei Fragen und Problemen der Gäste Backoffice - Erstellen von Tickets (manuell und maschinell) - Flugüberwachung mithilfe des Fight-Control-Systems (FCS) - Erstellen des Stationsverkehrsberichts Verkauf -Beratung und Buchen von Reisen