Santa Müller

Management von Marketingkampagnen für den B2C-E-Commerce in Europa. Erstellung von Inhalten und Kampagnen für B2C-Newsletter. Prozessoptimierung beim Versand von Transaktionen-E-Mails. Optimierung des Inhalts und des User-Interfaces von E-Commerce-Websites. Analyse der Performance des E-Commerce in Europa (Google Analytics, Google Tag Manager). Optimierung von SEA-Kampagnen, Strategien und Budgets (Google Ads, Microsoft Ads).

Kommunikation-Verwaltung zwischen den Logistik- und Kundendienstteams, Überwachung der Kundenzufriedenheit während E-Commerce-Kampagnen. Content Optimierung der FAQ, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Verfassung von Texten für Transaktionen-E-Mails (z. B. Auftragsbestätigung, Versandbestätigung).

Konzeption von Empfehlungen im Bereich PR & Trade Marketing für Unternehmen der Lebensmittelindustrie. Berichtsmanagement für europäische Marketingkampagnen. Begleitung von Food- & Drink-Kunden bei der Entwicklung ihrer B2C- und B2B-Geschäfte.

Analyse von Metasearch-Kampagnen von Hotels auf verschiedenen Kanälen (z.B. Google Hotel Ads, TripAdvisor, Kayak, Trivago). Optimierte die Versteigerungen für Metasearch-Kampagnen, Optimierte Inhalte für SEA. Formatierte und kommunizierte Berichte an B2B-Kunden (renommierte Hotel Brands). Entwicklung von Performancesberichte mit Excel und Analyse von Daten aus dem Koddi Dashboard.

Online -Marketing-Kampagnen: Inhalt des Newsletters, Design der Offiline Werbung, Planung. Offline-Marketing-Kampagnen: Direktmarketing, TV-Spotplanung, Display. SEO-Strategie: Analyse von Keywords und Inhalten , Website-Performance (Sistrix, SEMRush, Google Analytics).

Inbound Sales: Beratung und Konversion von potenziellen Unternehmern, um sie zu dem Produkt zu führen, das ihr Projekt am ehesten voranbringt. Wachstum - Überwachung des Conversion Funnel und laufende Gespräche mit dem Marketingteam zur Effizienzsteigerung.

Verfassen von Pressemitteilungen und Pressemappen für die Filmprogrammierung, Projektmanagement für Veranstaltungen: Pressekonferenzen bei der César-Zeremonie und den Filmfestspielen von Cannes, Filmvorführungen.

Erstellung von Videoinhalten und Grafiken. Verfassen von Artikeln. Community-Management.

Umsetzung einer Web-SEO-Strategie, Web-Marketing und Community-Management, für unabhängige Medien mit dem Schwerpunkt erneuerbare Energien und Elektromobilität. Erstellung eines Berichts über die möglichen Bereiche der Geschäftsentwicklung.

- Management des Kundenempfangs in einem Landhaus in Kashima, Japan; - Organisation von Aktivitäten für die Kunden und Leitung von Shuttles zwischen Standorten; - Analyse der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen.