Sasa Tesic

- Fachliche und organisatorische Führung von 14 Mitarbeitern - Projektverantwortung - Schulung von Mitarbeitern des IT-Supports - Erstellung von Dokumentation für den IT-Support - Administration und Verwaltung von Office 365 Produkten - Ausbilder (FiSi)

- Fachliche und organisatorische Führung von 4 Mitarbeitern - Schulung von Mitarbeitern des IT-Supports - Erstellung von Dokumentation für den IT-Support - Projektverantwortung - Active Directory Verwaltung - Administration und Verwaltung von Office 365 Produkten - Verwaltung von Telefonanlagen - Telefonischer Support (Deutsch und Englisch) - Erfassung und Verteilung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem - Tiefgehende Problemanalyse und -behebung (2nd Level)

- Telefonischer 1st und 2nd-Level Support - Erstellung von Dokumentationen für den IT-Support - Active Directory Verwaltung - Verwaltung von Telefonanlagen - Administration und Verwaltung von Office 365 Produkten - Support von Logistik Client- und Serversystemen - Installation und Konfiguration von Clientsystemen und Peripherie

- Betreuung und Beratung von Kunden im Hinblick auf deren IT-Umgebung (Projektleitung) - Erstellung von Skripten zur Automatisierung von Abläufen (Bash, VBS) - Installation und Konfiguration von RAID-basierten Server-Systemen - Verwaltung von zentralen Netzwerkdiensten (AD, Exchange, Apache, Bind, DHCP, Postfix, Samba, Cups, Cyrus-IMAP, etc.) - Einrichtung und Integration von Netzwerk-/ und Firewallsystemen (Bintec, Cisco) - Konfiguration und Verwaltung von hochverfügbaren VMWare Cluster Systemen.