Sascha Chatzigeorgiadis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Chatzigeorgiadis
- 1 Jahr, Apr. 2021 - März 2022DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH
Qualitätssicherung Software-Entwicklung
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2021
IT OnSite Support Engineer
METRONOM GmbH
IT OnSite Support Engineer
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2018DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH
2nd Level Supporter, Fachlicher Ansprechpartner & Coach
Produktion, Betreuung und Instandhaltung von Linux basierten VPN-Routern im KV-SafeNet. Technische Betreuung von Endkunden im Praxis-Umfeld und Technikern im Klinik-Umfeld. Netzwerkkonfiguration der VPN-Router auf das Kundennetz. Erstellung von Schulungsunterlagen und Anleitungen. Durchführung von Schulungen für den 1st und 2nd Level Support. Beschwerdemanagement, Bearbeitung von Beschwerden und Deeskalation, schriftliche Stellungnahme. Mitarbeit am Web-Auftritt der DGN Service GmbH.
Hausinterner Windows 7 Anwender Support für die Deutsche Telekom und Migration auf Windows 7. I-World Support für Apple und Android Endgeräte (Ipad, Iphone, Samsung Smartphones und Tablets).
Anwender-Support für Filialen der Allianz. Windows und Anwendungs-Support im Versicherungswesen.
IT-Sofortservice, Endkunden-Betreuung per Telefon und Fernwartung.
- 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2013
Service Desk Agent
Atos IT Dienstleisung und Beratung
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2012
2nd Level Supporter
snt Deutschland AG
Call Center Agent im 2nd Level bei SNT AG Essen, für den technischen Support von Medion PCs, Notebooks und Navigationssystemen
Außendienst Techniker und Call Center Agent im 2nd Level
- 5 Monate, Okt. 2005 - Feb. 2006
Quality Consultant
D.S.G.S
Hilfsarbeiter bei der Firma D.S.G.S. in Bergisch Gladbach für die Qualitätskontrolle von Getrieberteilen für Automobile
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2002 - Juli 2005
Fachberater Computer
K&M Elektronik AG
Filialmitarbeiter (Fachberater) und stellvertretender Filialleiter bei der Firma K&M Elektronik AG in Köln, Beratung und Verkauf, Reklamation und Technik Kassenabschluss/Monatsabschluss
Ausbildung von Sascha Chatzigeorgiadis
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2002
IT-Systems Engineering
Georg-Simon-Ohm-Berufskolleg
Blockunterricht im Zuge der IHK Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei der Firma VIAG Interkom (später O2 Germany).
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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