Sascha Groß
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Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Groß
- Current 15 years and 4 months, since Feb 2011
Customer Support Engineer
Deutsche Telekom ISP GmbH
Als Customer Support Engineer im Remote Cloud Service stelle ich den Betrieb einer großen Cloud-Plattform in Deutschland sicher. Zu meinen Hauptaufgaben gehört: - Ticketbearbeitung im Rahmen des 1,5 level Open Telekom Cloud - Detaillierte Störungsdiagnose und Entstörung im Remote Service, auch per Remotezugriff - Technische Problemstellungen unserer Kunden analysieren, sowie Ausarbeiten von Lösungsansätzen - bestehende Kunden hinsichtlich technischer Fragestellungen beraten und betreuen
Ausbildung von Sascha Groß
- 2 years and 10 months, Sep 2004 - Jun 2007
IT-Systemkaufmann
Deutsche Telekom AG
Ausbildung zum IT-Systemkaufmann
- 5 months, Apr 2004 - Aug 2004
Informatik
FH Gießen-Friedberg
- 6 months, Sep 2003 - Feb 2004
Informationstechnik
FH Gießen-Friedberg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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